Dukung UKM, Telkom rilis aplikasi New ZAPA

Merdeka.com - Telkom baru saja meluncurkan aplikasi New ZAPA. Aplikasi ini bertujuan mendukung dan mewujudkan pengembangan UKM Indonesia. Menurut Direktur Enterprise & Business Services Telkom Muhammad Awaludin, aplikasi New ZAPA merupakan sebuah layanan Customer Relationship Management via mobile application untuk pelaku UKM Indonesia.

"Layanan ini dibuat untuk memudahkan para pelaku UKM dalam mencari info produk Telkom, info billing, Tracking process Order ataupun mencari mitra UKM terdekat melalui fitur Near Me," tuturnya di Jakarta, Rabu (07/09).

Dikatakannya, pengembangan aplikasi New ZAPA ini didasarkan pada voice of customer yang dikumpulkan oleh para admin di setiap kesempatan bertemu UKM maupun interaksi melalu media sosial, sehingga New ZAPA menjadi sebuah aplikasi yang lebih powerful (more powerful), lebih bernilai (more valuable) dan lebih handal (more reliable). Ia juga mengatakan bahwa saat ini aplikasi ZAPA yang telah diluncurkan sejak 2014 ini telah mendapat sambutan positif dari pelaku UKM.

Aplikasi New ZAPA dilengkapi fitur StarBox, yakni fitur solusi lengkap bagi para pelaku UKM yang terdiri dari produk wifi.id, Jarvis, Akunting Mudah dan Bos Toko yang dikemas menjadi layanan 3C (Connectivity, Content & Commerce). Saat ini aplikasi New ZAPA sudah tersedia di Google Playstore sehingga para pelaku UKM dapat mengunduh langsung dari smartphone atau tablet mereka.

Melalui Starbox, para pelaku UKM juga memiliki kesempatan menjadi reseller StarBox, yang dinamakan StarBox Digi Bulk. Cukup mendeposit minimal 500 ribu Rupiah, pengguna bisa mendapatkan bonus langsung sebesar 10 persen. Selain fitur StarBox, New ZAPA menyediakan fitur Pendanaan UKM dengan nama Smart Funding,untuk pengajuan permohonan dana kemitraan. Lalu para pengguna juga bisa melihat info UKM yang telah bergabung dalam Kampung Digital melalui fitur Kampung UKM Digital.

Untuk mendapatkan informasi mengenai pengembangan bisnis, para pelaku UKM juga dapat berkonsultasi dengan para ahli melalui telepon, e-mail maupun live chat yang tersedia di fitur Sobat UKM. Selain itu, untuk dapat mengetahui UKM sekitar yang telah terdaftar, StarBox juga menyediakan fitur UKM Near Me.

Saat ini, Telkom telah memiliki 2,39 juta member Directory SmartBisnis dari target 3 juta yang dicanangkan, 1.000 Kampung UKM Digital yang memiliki 12 ribu member dan 10.000 member Smart Funding. Dengan pencapaian tersebut, Telkom mencanangkan New ZAPA mampu menggaet 10.000 pengguna hingga akhir tahun 2016.

"Telkom terus berkomitmen untuk mengembangkan aplikasi-aplikasi untuk menunjang UKM dan tentu kami berharap agar setiap aplikasi yang dikembangkan dapat menciptakan ekosistem bisnis yang lebih baik dan modern," ujar Awal.