Nasabah Protes, Layanan ATM Hingga Mobile Banking BSI Masih Belum Bisa Diakses
Gangguan yang dialami para nasabah di antaranya tarik tunai di ATM, mobile banking hingga internet banking tidak dapat digunakan sebagaimana mestinya.
Layanan perbankan Bank Syariah Indonesia (BSI) masih mengalami gangguan hingga saat ini. Hal itu dikeluhkan oleh para nasabah BSI yang melontarkan keluhannya melalui media sosial Twitter.
Gangguan yang dialami para nasabah di antaranya tarik tunai di ATM, mobile banking hingga internet banking tidak dapat digunakan sebagaimana mestinya.
-
Apa yang diraih oleh Bank Syariah Indonesia? BSI mendapatkan penghargaan sebagai The Indonesia Customer Experience of The Year – Banking Award dalam ajang Asian Experience Awards 2023.
-
Apa yang diklaim sebagai informasi palsu yang beredar tentang Bank Syariah Indonesia? Beredar sebuah surat berisi pengumuman diklaim berasal Bank Syariah Indonesia (BSI) yang mengubah tarif transfer antarbank dari menjadi Rp150.000 per bulan.
-
Apa saja fungsi utama bank pemerintah di Indonesia? Bank pemerintah memiliki sejumlah fungsi penting dalam mengelola keuangan negara dan menyelenggarakan sistem keuangan. Berikut adalah beberapa fungsi utama bank pemerintah: 1. Manajemen Keuangan Publik Bank pemerintah bertanggung jawab untuk mengelola keuangan publik, termasuk penerimaan dan pengeluaran negara. Mereka memproses transaksi keuangan pemerintah, mengelola anggaran, dan memastikan keseimbangan keuangan yang sehat. 2. Penyediaan Layanan Perbankan untuk Pemerintah Bank pemerintah menyediakan layanan perbankan khusus untuk pemerintah. Ini termasuk penempatan dana pemerintah, pembiayaan proyek-proyek pembangunan, dan pelaksanaan transaksi keuangan pemerintah secara efisien. 3. Pelaksanaan Kebijakan Moneter Bank pemerintah seringkali menjadi pelaksana kebijakan moneter yang ditetapkan oleh bank sentral. Mereka dapat berpartisipasi dalam pengaturan suku bunga, kontrol uang beredar, dan kebijakan lainnya untuk mencapai tujuan stabilitas ekonomi. 4. Pembiayaan Pembangunan. Salah satu peran kunci bank pemerintah adalah memberikan pembiayaan untuk proyek-proyek pembangunan nasional. Mereka dapat memberikan pinjaman jangka panjang untuk mendukung sektor-sektor strategis seperti infrastruktur, energi, dan industri. 5. Dukungan terhadap Sektor-sektor Kunci. Bank pemerintah dapat memberikan dukungan finansial khusus untuk sektor-sektor yang dianggap strategis bagi pertumbuhan ekonomi. Hal ini dapat mencakup sektor pertanian, pendidikan, dan kesehatan. 6. Penyelenggaraan Program Pemerintah. Bank pemerintah dapat menjadi penyelenggara program-program pemerintah, seperti program bantuan sosial atau program kredit bagi sektor-sektor tertentu. 7. Pengelolaan Risiko Keuangan. Dalam kapasitasnya sebagai lembaga keuangan yang besar, bank pemerintah juga berperan dalam mengelola risiko keuangan. Hal ini mencakup pemantauan dan penilaian risiko, serta penerapan strategi untuk mengurangi dampak risiko keuangan yang mungkin timbul. 8. Mendukung Kestabilan Sistem Keuangan. Bank pemerintah dapat berkontribusi dalam menjaga stabilitas sistem keuangan nasional. Mereka memiliki peran penting dalam menangani krisis keuangan dan memberikan dukungan finansial guna mencegah dampak yang lebih besar pada perekonomian.
-
Bagaimana OJK mendorong pengembangan perbankan syariah? Berbagai kebijakan dikeluarkan OJK untuk mendorong pengembangan perbankan syariah bersama stakeholders terkait beberapa inisiatif seperti: Mulai dari perbaikan struktur industri perbankan syariah yang dilakukan melalui konsolidasi maupun spin-off unit usaha syariah (UUS). Lalu penguatan karakteristik perbankan syariah yang dapat lebih menonjolkan inovasi model bisnis yang lebih rasional, serta pendekatan kepada nasabah yang lebih humanis; Pengembangan produk yang unik dan menonjolkan kekhasan bank Syariah, sehingga dapat memberikan nilai tambah bagi masyarakat untuk meningkatkan competitiveness perbankan syariah. Lalu, peningkatan peran bank syariah sebagai katalisator ekosistem ekonomi syariah agar segala aktivitas ekonomi syariah, termasuk industri halal agar dapat dilayani dengan optimal oleh perbankan syariah; dan Kelima, peningkatan peran bank syariah pada dampak sosial melalui optimalisasi instrumen keuangan sosial Islam untuk meningkatkan social value bank syariah.
-
Apa yang ingin dicapai OJK dari pengembangan perbankan syariah? Bank syariah saat ini sedang kita coba arahkan untuk memberikan alternatif produkproduk perbankan syariah yang bukan merupakan bayangan dari produk-produk yang sudah ada di perbankan konvensional,” kata Dian.
-
Bagaimana BSI meningkatkan inklusi keuangan syariah di Indonesia? BSI sebagai bank syariah terbesar di Indonesia berkomitmen untuk terus memberikan literasi dan menyediakan produk-produk keuangan syariah yang dibutuhkan masyarakat melalui ekosistem keuangan yang terintegrasi. Hal ini demi meningkatkan inklusi keuangan syariah kepada masyarakat Indonesia.
Hal itu dirasakan oleh Deni selaku pengguna BSI yang mengatakan bahwa gangguan itu sudah dialami sejak kemarin, Senin (8/5). "Iya ini nggak bisa dipakai, nggak bisa buka e-mobile, nggak bisa tarik tunai di ATM, juga nggak bisa pakai transfer sampai detik ini," ujar Deni kepada Merdeka.com, Selasa (9/5).
Dia pun meminta kepada pihak BSI untuk segera menyelesaikan permasalahan gangguan ini. Karena menurutnya itu akan mengganggu transaksi nasabah yang membutuhkan. "Iya saya minta segera diselesaikan. Saya mau transaksi jadi susah," tambahnya.
Hal senada juga dilontarkan oleh akun instagram @irtikcantik yang mengunggah komentar kepada BSI. "BSI Mobile, aku udh kepikiran ganti bank lain loh ini lagi riset. 24 jam lebih nggak bisa dipakai, tarik tunai ATM maupun teller juga nggak bisa. Kembalikan BNI Syariah kesayanganku bisa nggak? Sejak ganti BSI makin ribet," tulisnya, dikutip Selasa (9/5).
Kendati demikian, pihak perbankan telah mengirimkan pengumuman terkait keluhan para nasabah. pihaknya mengatakan bahwa saat ini nasabah telah dapat melakukan transaksi melalui kantor cabang dan ATM BSU serta secara bertahap layanan BSI Mobile juga akan segera dapat digunakan kembali oleh nasabah.
"Kami menyampaikan terima kasih atas kesetiaan nasabah kepada PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI). Sebelumnya BSI telah melakukan maintenance sistem. Pada proses ini perseroan membutuhkan waktu untuk melakukan penyesuaian sehingga layanan tidak dapat diakses sementara dan kam memohon maaf atas ketidaknyaman yang dialami nasabah atas hal ini," tulis @bankbsi_id, dikutip Selasa (9/5).
Pihaknya pun memastikan bahwa dana nasabah tetap aman dan juga menghimbau untuk tetap waspada serta berhati-hati atas segara modus penipuan maupun tindak kejahatan digital yang mengatasnamakan bank.
"Jangan pernah memberikan PIN, OTP, maupun password pada siapapun termasuk pegawai BSI," lanjut pernyataannya.