Begini tiga cara Telkom percepat pulihkan layanan

Begini tiga cara Telkom percepat pulihkan layanan. Konektivitas sebanyak 15.019 sites layanan pelanggan, baik 11.574 sites layanan ATM maupun 3.445 sites Non-ATM telah pulih sesuai komitmen.

Telkom memastikan layanan konektivitas pelanggan Satelit Telkom-1 telah pulih 100 persen sejak Minggu pukul 24.00 WIB (10/9). Artinya, konektivitas sebanyak 15.019 sites layanan pelanggan, baik 11.574 sites layanan ATM maupun 3.445 sites Non-ATM telah pulih sesuai komitmen.

Direktur Utama Telkom Alex J. Sinaga menyampaikan, Telkom menggunakan tiga solusi service recovery.

“Selain melakukan repointing antenna ground segment, Telkom juga memanfaatkan dua teknologi alternatif sebagai solusi temporer untuk mempercepat recovery sejumlah sites. Komposisinya, sebanyak 81 persen repointing antenna parabola ground segment, 14 persen menggunakan sistem Machine to Machine (M2M), dan 5 persen sisanya memanfaatkan teknologi fiber optik,” terang Alex.

Kendati begitu, Telkom masih melakukan pengawalan ketat terhadap stabilitas jaringan seluruh sites.

“Telkom masih melanjutkan fungsi Crisis Center Service Recovery untuk memantau kestabilan kualitas layanan pelanggan pasca pemulihan konektivitas ini,” lanjut Alex.

Kedepan, Telkom akan berkoordinasi dengan para pelanggan untuk mengembalikan solusi temporer ke solusi permanen secara bertahap. Selain itu, Telkom secara intensif juga akan bekerjasama dengan Kementerian Kominfo untuk mengamankan slot orbit 108 BT ke International Telecommunication Union (ITU).

Sementara, Menteri Komunikasi & Informatika RI Rudiantara mengapresiasi kerja keras TelkomGroup di seluruh Indonesia.

“Saya ucapkan terima kasih kepada TelkomGroup, khususnya teknisi TelkomGroup di lapangan atas totalitasnya memulihkan seluruh sites di berbagai lokasi, mulai dari lokasi perkotaan hingga wilayah pelosok yang sulit dijangkau,” ungkapnya.