Telkom Kunjungi Pelanggan Setianya di Seluruh Indonesia

Kunjungan tidak hanya dilakukan kepada pelanggan, melainkan ke para pemangku kepentingan penting seperti organisasi bidang usaha tertentu.

OVP Enterprise Regional Management Telkom, Reni Yustiani menerangkan pentingnya peran pelanggan segmen bisnis dalam keberlangsungan bisnis Telkom.  

“Melakukan komunikasi dua arah tentang kebutuhan layanan dengan pelanggan adalah salah satu agenda prioritas kami,” ucap Reni. 

Menurut Reni, kunjungan ke pelanggan penting dilakukan agar bisa mendapatkan input langsung dari pada pelanggan. Pada kesempatan kali ini, Telkom juga memfokuskan kunjungan untuk bertemu para pengguna produk unggulan Telkom yakni Indibiz layanan penyedia ekosistem solusi digital dunia usaha. 

Kunjungan tidak hanya dilakukan kepada pelanggan, melainkan ke para pemangku kepentingan penting seperti organisasi bidang usaha tertentu. Secara khusus, EVP Telkom Regional 2 E. Kurniawan melakukan audiensi bersama Pengurus Besar Ikatan Dokter Indonesia yang dihadiri langsung oleh Ketua Umum IDI Adib Khumaidi beserta jajaran.  

Ada banyak hasil positif yang dicapai untuk merancang ekosistem digitalisasi di sektor kesehatan yang sangat dibutuhkan masyarakat. Hari Pelanggan Nasional bukan hanya sekadar perayaan, namun menjadi momen refleksi bagi setiap perusahaan untuk memperkuat komitmen terhadap kepuasan pelanggan.  

Oleh karena itu, memaknai HPN pada 4 September yang lalu, Telkom melakukan kunjungan serentak ke pelanggan setianya dari Sabang hingga Merauke. Telkom menyadari pentingnya membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, tidak hanya sebagai pengguna layanan, tetapi juga sebagai mitra untuk bertumbuh dan berinovasi bersama.