Telkomsel Palembang pertahankan sertifikat ISO 9001:2008
Layanan Telkomsel yang terbaik pun tetap dipertahankan hingga kini.
Guna meningkatkan kualitas layanan, Telkomsel terus mencoba mempertahankan sertifikasi kualitas ISO 9001:2008. Hal ini pun berhasil ditunjukkan Grapari Palembang.
Seperti yang dilansir Antara (14/3), Grapari Palembang berhasil mempertahankan sertifikasi ISO 9001:2008 yang telah diraihnya sejak Oktober 2012. Dengan begitu, pelayanan terhadap pelanggan di Grapari Palembang pun terpantau tetap berada di kualitas terbaiknya.
"Komitmen layanan yang terbaik ini terus diwujudkan dan direalisasikan dengan tetap dipertahankannya sertifikat ISO 9001:2008 untuk kantor layanan Telkomsel grapari Palembang," kata General Manager Sales and Customer Care Region Sumbagsel, M Syawaluddin.
Sertifikat itu sendiri didapatkan dari lembaga internasional TUV NORD Indonesia. Sejak 1869, TUV NORD yang berbasis di Jerman memang dinilai kredibel dalam memberikan sertifikasi mutu tersebut.
Dengan sertifikat ISO ini, Telkomsel berharap mampu memberikan efektivitas proses yang berkesinambungan. Sehingga pelayanan terhadap penalggan akan direncanakan secara matang, terukur, dan cepat.
Baca juga:
Di masa depan, uang fisik makin hilang dari pasaran
Progres kasus pencurian pulsa mundur lagi
Telkomsel akan bangun BTS mini di pemukiman padat penduduk
Punya frekuensi sama, XL belum tentu salip Telkomsel
Luncurkan LOOP, Telkomsel dapat penghargaan MURI
-
Apa yang dilakukan Telkomsel dan Google dalam kerja sama ini? Kerja sama ini bertujuan meningkatkan pengalaman komunikasi pelanggan dan menyajikan solusi pesan singkat yang lebih canggih. Telkomsel mengumumkan kemitraan strategis dengan Google untuk menghadirkan layanan Rich Communication Services (RCS) dengan Rich Business Messaging (RBM).
-
Apa yang Telkomsel luncurkan untuk para gamers? Mempertegas konsistensi dalam mendorong perkembangan ekosistem gaming dan esports Tanah Air tersebut, Telkomsel mengambil peran terdepan dengan menghadirkan Paket GamesMAX Booster terbaru dan menjadi Official Mobile Internet Partner di ajang turnamen Mobile Legends: Bang Bang Professional League Indonesia (MPL ID) Season 13 untuk memberikan pengalaman bermain mobile game yang unggul melalui jaringan terdepan Telkomsel yang telah terbukti sebagai Best Mobile Network oleh Ookla® Speedtest Award selama lima tahun berturut-turut.
-
Apa itu masa hangus kartu Telkomsel? Masa hangus berlangsung selama 175 hari, di mana nomor tidak dapat digunakan sama sekali, baik untuk panggilan masuk maupun keluar.
-
Apa yang ditawarkan dalam kolaborasi Vidio dan Telkomsel? Kolaborasi Vidio dan Telkomsel memberikan penawaran eksklusif menonton seluruh tayangan paket Vidio Diamond, termasuk Liga Inggris hanya dengan Rp1.000 (tidak termasuk PPN) untuk pelanggan baru IndiHomeTV, selama periode 1 hingga 31 Desember 2023.
-
Bagaimana Telkom menghadapi evolusi dunia telekomunikasi? “TelkomGroup telah market leader di Indonesia, namun kita harus melakukan ekspansi bisnis di kawasan untuk dapat memenangkan market yang lebih besar," katanya.. Untuk itu, mereka menetapkan strategi Five Bold Moves yang sejalan dengan tren global untuk mengantisipasi kondisi market telco Indonesia dimana layanan legacy kian stagnan dan menurun. Fokus strategi tersebut pada digital connectivity, digital platform, digital services.
-
Mengapa Telkomsel bermitra dengan Google? Kerja sama ini bertujuan meningkatkan pengalaman komunikasi pelanggan dan menyajikan solusi pesan singkat yang lebih canggih.