Menko Luhut: Jangan ada persulit penumpang, biaya pembatalan tiket harus dihilangkan
Luhut menekankan, dalam keadaan seperti ini, penumpang seharusnya tidak dipersulit, justru dipermudah karena kondisinya sangat berbeda.
Menteri Koordinator Menko Maritim Luhut Binsar Panjaitan meminta agar biaya pembatalan tiket maskapai sebesar 10 persen dihilangkan. Ini perlu dilakukan karena kejadian meletusnya Gunung Agung adalah keadaan kabar atau force majeur.
"Jangan ada yang mempersulit penumpang, kalaupun ada di Peraturan Menteri, bisa diubah karena ini 'force majeur', bukan keinginan mereka," kata Luhut dikutip dari Antara, Selasa (28/11).
-
Di mana letak Gunung Papandayan? Gunung Papandayan sendiri memiliki ketinggian 2.665 meter di atas permukaan laut, dan terletak persis di Kecamatan Cisurupan.
-
Kapan Gunung Patenggeng terbentuk? Menurut tim Geologi, Gunung Patenggeng merupakan gunung purba berusia jutaan tahun.
-
Di mana letak Gunung Tangkuban Perahu? Gunung Tangkuban Perahu adalah gunung berapi yang terletak sekitar 30 kilometer dari pusat kota Bandung.
-
Di mana letak Gunung Karang? Lokasinya ada di Kabupaten Pandeglang, dengan ketinggian 1.778 meter di atas permukaan laut.
-
Apa itu Gunung Padang? Terletak di Kabupaten Cianjur, Provinsi Jawa Barat, Gunung Padang merupakan kompleks megalitik yang terletak di atas bukit yang menawan. Baru pada tahun 2018 para arkeolog pertama kali berteori bahwa seluruh gundukan itu mungkin benar-benar buatan, dan bahwa Gunung Padang – yang berarti “Gunung Pencerahan” – mencakup lebih dari sekadar struktur batu yang terlihat di permukaannya.
-
Bagaimana cara mencapai puncak Gunung Agung? Jika kamu berniat untuk mendaki gunung ini, terdapat tiga jalur pendakian yang dibuka, yakni jalur Pura Pasar Agung, jalur Besakih, dan jalur Budakeling melalui Nangka.
Luhut menekankan, dalam keadaan seperti ini, penumpang seharusnya tidak dipersulit, justru dipermudah karena kondisinya sangat berbeda.
Untuk itu, dia meminta Kemenhub untuk mengubah PM Nomor 185 Tahun 2015 Tentang Standar Pelayanan Penumpang Kelas Ekonomi Angkutan Udara Niaga Berjadwal Dalam Negeri.
Dalam kesempatan sama, Sekretaris Jenderal Kementerian Perhubungan Sugihardjo mengatakan akan segera menyelesaikan perubahan PM tersebut setiba Menteri Perhubungan Budi Karya Sumadi di Tanah Air usai sidang Organisasi Maritim Internasional di London, Inggris.
"Sekarang sudah tahapan imbauan, jadi maskapai sudah sepakat tidak memberlakukan biaya administrasi tersebut dan ketika Menhub datang, sudah siap tanda tangan I PM tersebut," ujarnya.
Sugihardjo menilai di saat seperti ini, pemerintah wajib memberikan pelayanan terbaik, termasuk menghilangkan beban biaya tersebut. "Hilangnya kepercayaan lebih mahal lagi," ucapnya.
Direktur Angkutan Udara Ditjen Perhubungan Udara Kemenhub, Maria Kristi Endah Murni mengatakan bahwa potongan 10 persen maksimal dikenakan sekitar Rp 100.000 karena tiket sendiri paling mahal untuk Jakarta-Bali sekitar Rp 1 juta.
"Potongan 10 persen itu hanya untuk administrasi, kami sudah berkoordinasi dengan maskapai, seperti Garuda dan Lion sudah tidak memberlakukan biaya administrasi tersebut," katanya.
Baca juga:
5 Penerbangan dialihkan ke Juanda, perjalanan ke Bali dilanjut naik bus
Citilink Indonesia siap alihkan penerbangan terkait erupsi Gunung Agung
Lion Air: Sementara ini, penerbangan Denpasar dan Lombok masih normal
Erupsi Gunung Agung, Garuda Indonesia batalkan 18 penerbangan dari dan ke Lombok
Penumpang menumpuk akibat letusan Gunung Agung, Bandara Bali siapkan tempat istirahat