CEK FAKTA: Hoaks PHK di Bank BCA, Simak Faktanya

Merdeka.com - Informasi PHK besar-besaran Bank Central Asia (BCA) beredar di media sosial Facebook. Bahkan disebutkan pula bahwa posisi Teller dan Customer Service (CS) akan dihilangkan. Informasi tersebut juga disertakan tautan berita inews.id berjudul "BCA Prediksi Kantor Cabang Tetap Ada, Mungkin Teller hingga CS Akan Hilang".

"PHK besar-besaran BCA segera terjadi, Teller dan CS akan dihilangkan. Seluruh Indonesia".

Penelusuran

Informasi terkait PHK besar-besaran yang akan dilakukan Bank BCA dijelaskan dalam artikel inews.id berjudul "BCA Prediksi Kantor Cabang Tetap Ada, Mungkin Teller hingga CS Akan Hilang" pada 15 Juni 2020.

Disrupsi teknologi yang terjadi pada industri perbankan dinilai tak akan membuat kantor cabang hilang sepenuhnya. Namun, digitalisasi kemungkinan akan berdampak pada tenaga kerja.

Wakil Presiden Direktur BCA, Suwignyo Budiman mengatakan, layanan bank selalu mengikuti kebutuhan nasabah. Saat ini, nasabah BCA masih membutuhkan kantor cabang karena tak semua layanan perbankan bisa dilakukan secara digital. Salah satunya penarikan atau penyetoran uang tunai dalam jumlah besar.

"Kalau kita mau setor uang, kalau setornya sedikit Rp1-2 juta dia taruh di ATM setor dan tarik tunai, tapi kalau mau setor Rp100 juta mau nggak mau harus ke cabang, atau mau tarik Rp50 juta mau nggak mau harus datang ke cabang," ujar Suwignyo, Senin (15/6/2020).

Pria yang berkarier di BCA sejak 1975 itu menambahkan, layanan lain yang belum bisa dilakukan secara digital yaitu pinjaman dalam jumlah besar. Berbeda dengan pinjaman kecil yang bisa dilakukan lewat online, pinjaman besar butuh screening KYC (know your customer) yang ketat.

Dia memprediksi fungsi kantor cabang akan bergeser menjadi fokus pada layanan-layanan yang tidak bisa dilakukan oleh teknologi. Yang jelas, kata dia, pekerjaan yang bisa diganti teknologi akan hilang dalam industri perbangkan.

"Tapi cabang mestinya harus jadi future bank atau digital bank mestinya punya peralatan digital. Di mal apa saja kita sediakan alatnya, IoT tapi disana tetap ada orang yang fungsinya, beda mungkin teller atau customer service lama lama akan hilang, back office sekarang akan hilang," ucapnya.

Kesimpulan

Informasi PHK besar-besaran yang akan dilakukan Bank BCA adalah disinformasi. Informasi tersebut terkait dengan berita Bank BCA yang memasuki era digitalisasi, sehingga peran teller dan customer service (CS) akan berkurang.

Meski begitu, kantor cabang Bank BCA tetap buka untuk transaksi keuangan dalam nominal yang sangat besar.

Jangan mudah percaya dan cek setiap informasi yang kalian dapatkan, pastikan itu berasal dari sumber terpercaya, sehingga bisa dipertanggungjawabkan kebenarannya. (mdk/noe)