Nasabah BSI Keluhkan Aplikasi Belum Sepenuhnya Normal: Disuruh Bersabar
Amalia, seorang guru di SDIT, Kabupaten Bekasi, mengeluhkan fitur pembayaran pada BSI Mobile masih belum normal. Saat kali meng-klik fitur pembayaran kerap muncul sesi waktu berakhir.
Direktur Utama PT Bank Syariah Indonesia (BSI) Tbk, Hery Gunardi mengklaim bahwa layanan perbankan BSI kembali normal usai mengalami gangguan beberapa hari. Meski demikian, masih terdapat nasabah mengeluhkan gangguan pada layanan BSI Mobile.
Amalia, seorang guru di SDIT, Kabupaten Bekasi, mengeluhkan fitur pembayaran pada BSI Mobile masih belum normal. Saat kali meng-klik fitur pembayaran kerap muncul sesi waktu berakhir.
-
Apa yang diraih oleh Bank Syariah Indonesia? BSI mendapatkan penghargaan sebagai The Indonesia Customer Experience of The Year – Banking Award dalam ajang Asian Experience Awards 2023.
-
Apa yang diklaim sebagai informasi palsu yang beredar tentang Bank Syariah Indonesia? Beredar sebuah surat berisi pengumuman diklaim berasal Bank Syariah Indonesia (BSI) yang mengubah tarif transfer antarbank dari menjadi Rp150.000 per bulan.
-
Apa saja fungsi utama bank pemerintah di Indonesia? Bank pemerintah memiliki sejumlah fungsi penting dalam mengelola keuangan negara dan menyelenggarakan sistem keuangan. Berikut adalah beberapa fungsi utama bank pemerintah: 1. Manajemen Keuangan Publik Bank pemerintah bertanggung jawab untuk mengelola keuangan publik, termasuk penerimaan dan pengeluaran negara. Mereka memproses transaksi keuangan pemerintah, mengelola anggaran, dan memastikan keseimbangan keuangan yang sehat. 2. Penyediaan Layanan Perbankan untuk Pemerintah Bank pemerintah menyediakan layanan perbankan khusus untuk pemerintah. Ini termasuk penempatan dana pemerintah, pembiayaan proyek-proyek pembangunan, dan pelaksanaan transaksi keuangan pemerintah secara efisien. 3. Pelaksanaan Kebijakan Moneter Bank pemerintah seringkali menjadi pelaksana kebijakan moneter yang ditetapkan oleh bank sentral. Mereka dapat berpartisipasi dalam pengaturan suku bunga, kontrol uang beredar, dan kebijakan lainnya untuk mencapai tujuan stabilitas ekonomi. 4. Pembiayaan Pembangunan. Salah satu peran kunci bank pemerintah adalah memberikan pembiayaan untuk proyek-proyek pembangunan nasional. Mereka dapat memberikan pinjaman jangka panjang untuk mendukung sektor-sektor strategis seperti infrastruktur, energi, dan industri. 5. Dukungan terhadap Sektor-sektor Kunci. Bank pemerintah dapat memberikan dukungan finansial khusus untuk sektor-sektor yang dianggap strategis bagi pertumbuhan ekonomi. Hal ini dapat mencakup sektor pertanian, pendidikan, dan kesehatan. 6. Penyelenggaraan Program Pemerintah. Bank pemerintah dapat menjadi penyelenggara program-program pemerintah, seperti program bantuan sosial atau program kredit bagi sektor-sektor tertentu. 7. Pengelolaan Risiko Keuangan. Dalam kapasitasnya sebagai lembaga keuangan yang besar, bank pemerintah juga berperan dalam mengelola risiko keuangan. Hal ini mencakup pemantauan dan penilaian risiko, serta penerapan strategi untuk mengurangi dampak risiko keuangan yang mungkin timbul. 8. Mendukung Kestabilan Sistem Keuangan. Bank pemerintah dapat berkontribusi dalam menjaga stabilitas sistem keuangan nasional. Mereka memiliki peran penting dalam menangani krisis keuangan dan memberikan dukungan finansial guna mencegah dampak yang lebih besar pada perekonomian.
-
Bagaimana OJK mendorong pengembangan perbankan syariah? Berbagai kebijakan dikeluarkan OJK untuk mendorong pengembangan perbankan syariah bersama stakeholders terkait beberapa inisiatif seperti: Mulai dari perbaikan struktur industri perbankan syariah yang dilakukan melalui konsolidasi maupun spin-off unit usaha syariah (UUS). Lalu penguatan karakteristik perbankan syariah yang dapat lebih menonjolkan inovasi model bisnis yang lebih rasional, serta pendekatan kepada nasabah yang lebih humanis; Pengembangan produk yang unik dan menonjolkan kekhasan bank Syariah, sehingga dapat memberikan nilai tambah bagi masyarakat untuk meningkatkan competitiveness perbankan syariah. Lalu, peningkatan peran bank syariah sebagai katalisator ekosistem ekonomi syariah agar segala aktivitas ekonomi syariah, termasuk industri halal agar dapat dilayani dengan optimal oleh perbankan syariah; dan Kelima, peningkatan peran bank syariah pada dampak sosial melalui optimalisasi instrumen keuangan sosial Islam untuk meningkatkan social value bank syariah.
-
Apa yang ingin dicapai OJK dari pengembangan perbankan syariah? Bank syariah saat ini sedang kita coba arahkan untuk memberikan alternatif produkproduk perbankan syariah yang bukan merupakan bayangan dari produk-produk yang sudah ada di perbankan konvensional,” kata Dian.
-
Bagaimana BSI meningkatkan inklusi keuangan syariah di Indonesia? BSI sebagai bank syariah terbesar di Indonesia berkomitmen untuk terus memberikan literasi dan menyediakan produk-produk keuangan syariah yang dibutuhkan masyarakat melalui ekosistem keuangan yang terintegrasi. Hal ini demi meningkatkan inklusi keuangan syariah kepada masyarakat Indonesia.
"Kemudian muncul gambar BSI Ber Sabarlah Indonesia, dengan ayat Al Baqarah ayat 153 Innallaha ma'ashobirin," kata Amalia kepada merdeka.com, Jumat (12/5).
Begitu juga dengan M Fikri yang mendapatkan informasi bahwa layanan BSI Mobile belum sepenuhnya pulih. Meski untuk sebatas mengecek saldo, mengecek jadwal salat, para nasabah tidak akan mengalami kendala. "Belum bisa semuanya, tapi untuk tarik tunai sudah bisa," kata Fikri.
Risalah Dian, pegawai swasta juga mengeluh, hingga Kamis (11/5) malam, layanan BSI Mobile masih gangguan. Baru di pagi ini, layanan untuk top-up sudah dapat digunakan.
"Transfer antar BSI bisa, untuk antar bank harus pakai online yang Rp6.500, tidak bisa pakai BI Fast Rp2.500, top up juga baru pagi ini saya cek bisa," ucapnya.
Sementara itu, sejumlah nasabah yang tidak menggunakan layanan BSI Mobile, mengaku masih enggan melakukan transaksi. Rida, seorang ibu rumah tangga mengaku sang suami melarangnya melakukan transaksi transfer melalui BSI Mobile.
"Tarik tunai sudah bisa katanya, tapi diminta jangan transfer dulu mungkin masih khawatir," ucapnya.
Diketahui, layanan PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) mengalami gangguan sejak hari Senin 8 Mei 2023. Direktur Utama BSI Hery Gunardi kemudian mengonfirmasi adanya indikasi serangan siber terhadap layanan perbankan BSI. Atas kondisi ini menjadi pertimbangan pihak bank untuk melakukan switch off secara temporer.
"Kami temukan ada indikasi serangan siber. Kami ada temporary switch off untuk memastikan sistem aman," ujar Hery saat konferensi pers, Kamis (11/5).
Per Kamis 11 Mei, Hery juga memastikan layanan cabang, ATM dan mobile banking sudah kembali normal dan dapat digunakan oleh para nasabah untuk melakukan transaksi.
"Hari ini semua channel kita sudah aktif dan kembali normal. Nasabah bisa datang ke cabang untuk transaksi, kalau butuh uang tunai bisa ke ATM, dan bisa akses mobile banking," urainya.