Lewat Transformasi Digital, PLN Sukses Raih Merdeka Awards 2024
Dengan transformasi berbasis digital, PLN mampu menjawab kebutuhan pelanggan yang terus meningkat di era modern.
PT Perusahaan Listrik Negara (PLN Persero) sukses menyabet Merdeka Awards 2024 untuk kategori Program Kolaborasi Berbasis Teknologi. Hebatnya, penghargaan ini diterima untuk kedua kali dari Merdeka Awards yang diselenggarakan di SCTV Tower, Jakarta, pada Kamis, 19 September 2024.
Vice President Komunikasi Korporat PLN, Grahita Muhammad mengungkapkan kunci sukses PLN Persero bertransformasi menjadi perusahaan yang mampu beradaptasi dengan perubahan zaman serta disrupsi teknologi ialah melalui digitalisasi. Dengan transformasi berbasis digital, PLN mampu menjawab kebutuhan pelanggan yang terus meningkat di era modern.
"PLN Mobile kini telah memiliki 51 juta pengguna dengan rating 4,9. Hal itu tidak mungkin tercapai tanpa adanya kolaborasi," ujar Grahita saat menerima penghargaan.
Menurut Grahita, salah satu hasil nyata dari transformasi ini adalah lahirnya aplikasi New PLN Mobile. Aplikasi ini hadir untuk memudahkan masyarakat mengakses berbagai layanan kelistrikan secara digital.
Selain itu, PLN juga berkontribusi dalam pemberdayaan masyarakat melalui program Kampung PLN Mobile. Program ini dirancang untuk memberikan edukasi kepada masyarakat mengenai kemudahan layanan PLN yang dapat diakses melalui aplikasi PLN Mobile.
"PLN Mobile tidak hanya berfungsi untuk layanan kelistrikan, tetapi juga sebagai platform untuk berbagai keperluan masyarakat, seperti marketplace yang menggandeng ribuan UMKM," ujarnya.
Grahita menekankan PLN akan terus mengembangkan layanan aplikasi PLN Mobile lebih baik lagi . Hal sebagai upaya mendukung target pengembangan pemerintah Indonesia untuk pengembangan pembangkit baru pada tahun 2040.
"Semoga kami terus bisa menjadikan aplikasi PLN Mobile sebagai wujud mendukung upaya pemerintah untuk Indonesia di tahun 2040," tutupnya.
Reporter Magang: Nadya Nur Aulia