Demi industri perbankan, Telkomsigma lakukan inovasi digital
Telkomsigma memiliki 50 klien perbankan besar dan 100 BPR
CEO Telkomsigma, Judi Achmadi, mengatakan, pihaknya terus melakukan inovasi di sistem ICT solution miliknya. Hal ini tak lepas dari kebutuhan industri khususnya perbankan yang selalu menekankan inovasi berbasis digital. Kali ini pihaknya melakukan inovasi dengan menghadirkan Arium Banking Suites.
"Tujuan kita ini, pertama merespons kebutuhan pasar terutama perbankan yang pengen digital semua sehingga produk kita ubah menjadi digital semua," kata dia kepada awak media di Jakarta, Rabu (20/4).
-
Bagaimana Telkom menghadapi evolusi dunia telekomunikasi? “TelkomGroup telah market leader di Indonesia, namun kita harus melakukan ekspansi bisnis di kawasan untuk dapat memenangkan market yang lebih besar," katanya.. Untuk itu, mereka menetapkan strategi Five Bold Moves yang sejalan dengan tren global untuk mengantisipasi kondisi market telco Indonesia dimana layanan legacy kian stagnan dan menurun. Fokus strategi tersebut pada digital connectivity, digital platform, digital services.
-
Siapa yang mendorong Telkom untuk menerapkan keterbukaan informasi? Dalam sambutannya, Menteri BUMN Erick Thohir mendorong seluruh perusahaan BUMN untuk terus menerapkan prinsip keterbukaan informasi dan program keberlanjutan demi terciptanya tata kelola perusahaan yang baik.
-
Apa yang dilakukan Telkomsel dan Google dalam kerja sama ini? Kerja sama ini bertujuan meningkatkan pengalaman komunikasi pelanggan dan menyajikan solusi pesan singkat yang lebih canggih. Telkomsel mengumumkan kemitraan strategis dengan Google untuk menghadirkan layanan Rich Communication Services (RCS) dengan Rich Business Messaging (RBM).
-
Mengapa Telkom mengalokasikan sebagian laba bersihnya sebagai laba ditahan? Sementara itu, sisanya sebesar 28% atau Rp6,88 triliun dialokasikan sebagai laba ditahan yang akan digunakan untuk membiayai pengembangan usaha perseroan dalam domain bisnis konektivitas digital, platform digital, dan digital services.
-
Kapan kolaborasi Vidio dan Telkomsel ini berlaku? Kolaborasi Vidio dan Telkomsel memberikan penawaran eksklusif menonton seluruh tayangan paket Vidio Diamond, termasuk Liga Inggris hanya dengan Rp1.000 (tidak termasuk PPN) untuk pelanggan baru IndiHomeTV, selama periode 1 hingga 31 Desember 2023.
-
Bagaimana Telkomsel dan Google meningkatkan pengalaman komunikasi pelanggan? RCS memungkinkan pelanggan Telkomsel untuk meningkatkan layanan Short Messaging Service (SMS) dengan tingkat interaktivitas yang lebih tinggi, berbagi konten multimedia berkualitas tinggi, berpartisipasi dalam obrolan grup yang lebih dinamis, serta mencakup dukungan penuh untuk tanda terima telah dibaca dan indikator pengetikan.
Dia menambahkan, jika kebutuhan nasabah perbankan saat ini, sudah bergeser kepada pelayanan yang cepat, mudah, dan dapat dikendalikan nasabah. Oleh sebab itu, perbankan harus memiliki layanan digital end to end. Artinya, antara layanan di customer service dan back office berjalan cepat dan sistem pengumpulan pembayaran dilakukan secara digital.
Di sisi lain, dengan melakukan inovasi ini, dirinya mengakui, agar para kliennya tetap bekerja sama dengan pihaknya. Saat ini, Telkomsigma memiliki 50 klien perbankan besar dan 100 BPR. Tahun ini ditargetkan ada penambahan 100 BPR lagi. Telkomsigma, memberikan layanan solusi BPR sejak Juni 2015 lalu.
"Tahun ini kita jaga agar pelanggan 50 klien perbankan yang besar masih bisa bekerja sama dengan kita. Jadi, di tahun ini kita akan masuk ke pelanggan perbankan yang udah existing dulu," terangnya.
Untuk mendukung kebutuhan tersebut, solusinya itu akan dilengkapi dengan Graphic User Interface yang memudahkan nasabah perbankan menikmati layanan perbankan 24 jam. Selain itu, mempercepat proses data, mudah diintegrasikan dengan berbagai channel branchless, dan adaptif terhadap pertumbuhan bisnis. Di sisi investasinya, ia mengakui tak membutuhkan dana yang besar.
"Ini kan software. Investasi kita itu, menitikberatkan pada keterlibatan 200 programmer dalam negeri dari berbagai perguruan tinggi Indonesia seperti di antaranya ITS, ITB, dan Telkom University. Jadi ini karya anak bangsa," jelasnya.
Baca juga:
Bos XL: Waktunya layanan 4G LTE dongkrak potensi wisata
XL hadirkan solusi layanan internet ketika di luar negeri
Bos Telkomsel: Masih banyak masyarakat simpan uang di bawah bantal
Telkomsel & BTPN garap layanan keuangan, targetkan 1 juta pengguna
Hasil riset sebut industri contact center bakal meningkat