IM3 Ooredoo Prime yang bikin Indosat dituding sedot pulsa
IM3 Ooredoo Prime yang bikin Indosat dituding sedot pulsa. Niat memberikan layanan terbaik untuk pelanggan ternyata justru menjadi boomerang bagi Indosat Ooredoo. Apa pasal? Baru-baru ini perusahaan yang dikomandani Joy Wahjudi ini mengeluarkan kebijakan baru yakni IM3 Ooredoo Prime.
Niat memberikan layanan terbaik untuk pelanggan ternyata justru menjadi boomerang bagi Indosat Ooredoo. Apa pasal? Baru-baru ini perusahaan yang dikomandani Joy Wahjudi ini mengeluarkan kebijakan baru yakni IM3 Ooredoo Prime.
Sekadar diketahui, IM3 Ooredoo Prime adalah ketentuan tarif baru dengan biaya fasilitas dari IM3 Ooredoo yang memberikan gratis nelpon ke sesama IM3 Ooredoo, bebas nelpon ke call center Indosat Ooredoo di 185, jaminan penggantian kartu hilang IM3 Ooredoo tanpa biaya, kesempatan mendapatkan gratis voucher online shop setiap hari Rabu, gratis akses aplikasi populer melalui myIM3 dan keuntungan lainnya.
-
Mengapa industri telekomunikasi di Indonesia terus berkembang? Pada tahun 2021, sektor informasi dan komunikasi menyumbang sekitar Rp 748,75 triliun terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) Indonesia.
-
Apa yang ditawarkan dalam kolaborasi Vidio dan Telkomsel? Kolaborasi Vidio dan Telkomsel memberikan penawaran eksklusif menonton seluruh tayangan paket Vidio Diamond, termasuk Liga Inggris hanya dengan Rp1.000 (tidak termasuk PPN) untuk pelanggan baru IndiHomeTV, selama periode 1 hingga 31 Desember 2023.
-
Bagaimana Indosat Ooredoo Hutchison menanggapi tuduhan kebocoran data Pusat Data Nasional? “Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) Group bersama seluruh anak usahanya, termasuk Lintasarta, senantiasa menjunjung integritas tinggi dan menjaga kepercayaan yang diberikan pelanggan dalam menjalankan pekerjaannya," jelas dia.
-
Kenapa Telkom yakin Indibiz bisa bersaing dengan kompetitor di Bali? Pihaknya yakini dapat bersaing dengan sejumlah kompetitor yang sudah ada sebelumnya di Bali. Antara lain karena pengelola Indibiz sudah berpengalaman sebelumnya dalam mengelola Indihome.
-
Kapan kolaborasi Vidio dan Telkomsel ini berlaku? Kolaborasi Vidio dan Telkomsel memberikan penawaran eksklusif menonton seluruh tayangan paket Vidio Diamond, termasuk Liga Inggris hanya dengan Rp1.000 (tidak termasuk PPN) untuk pelanggan baru IndiHomeTV, selama periode 1 hingga 31 Desember 2023.
-
Apa yang dilakukan Telkomsel dan Google dalam kerja sama ini? Kerja sama ini bertujuan meningkatkan pengalaman komunikasi pelanggan dan menyajikan solusi pesan singkat yang lebih canggih. Telkomsel mengumumkan kemitraan strategis dengan Google untuk menghadirkan layanan Rich Communication Services (RCS) dengan Rich Business Messaging (RBM).
Sederhananya, dengan IM3 Ooredoo Prime, pelanggan akan dikenakan biaya antara Rp999 – 2.999 per 30 hari.
Sayangnya, justru sebagian pelanggannya menilai bahwa kebijakan tersebut dirasa sebagai paksaan. Sebab, dianggap tanpa sepengetahuan pelanggan. Bahkan lebih frontal dituding menyedot pulsa.
“Tapi Indosat lagi ngeselin banget kali ini. Pemaksaan suru beli paket bulanan. Gila ini caranya. Ga asik beneran. Padahal lemot banget disini kaga pernah kepake,” cuit akun @gideonkrista.
“Tolong kembalikan pulsa yg terpotong oleh layanan Indosat Ooredoo Prime,” tulis @etiyuliati.
Group Head Corporate Communications, Indosat Ooredoo, Deva Rachman, pun buka suara terkait IM3 Ooredoo Prime. Menurutnya, pihaknya sama sekali tidak melakukan pemotongan pulsa.
“Kami justru memberitahukan kepada pelanggan ada tarif baru dan mereka akan mendapatkan benefit-benefit dari tarif tersebut,” katanya melalui pesan singkat kepada Merdeka.com, Selasa (27/3).
“Ini kami lakukan karena kami ingin transparan kepada pelanggan dan memberikan kepada mereka bahwa dengan pemakaian aktif mereka, ada benefit yang didapat. Jadi bukan sedot pulsa,” tambahnya.
Dikatakannya, sosialisasi terkait IM3 Ooredoo Prime ini pada dasarnya telah dilakukan sebelum penerapannya, yakni sekitar awal Maret 2018. Pemberitahuan itu telah dilakukan melalui beragam channel media.
“Pemberitahuan telah dilakukan melalui SMS, digital media, website, dan lain sebagainya,” katanya.
Baca juga:
Jika kantongi izin, T-Cash bisa dipakai seluruh operator seluler
Natuna dan Anambas mulai diselimuti 4G
Indosat Ooredoo tepis rumor Joy Wahjudi mundur
Telkom Craft catat nilai transaksi lebih dari Rp 20,1 miliar
Telkomsel bangun 568 BTS di wilayah pedalaman
DPR bentuk Panja data pribadi percepat UU PDP
Dugaan data bocor saat registrasi prabayar, DPR bentuk Panja