BCA gelontorkan Rp 70 miliar perbaiki ATM yang alami gangguan
Presiden Direktur BCA, Jahja Setiaatmadja mengatakan perbaikan 5.700 ATM yang terkena dampak anomali satelit Telkom 1 akan menelan biaya sebesar Rp 50 miliar hingga Rp 70 miliar. Perbaikan tersebut membutuhkan waktu hingga 2 minggu.
Presiden Direktur BCA, Jahja Setiaatmadja mengatakan perbaikan 5.700 ATM yang terkena dampak anomali satelit Telkom 1 akan menelan biaya sebesar Rp 50 miliar hingga Rp 70 miliar. Perbaikan tersebut membutuhkan waktu hingga 2 minggu.
"Antara 50 miliar sampai 70 Miliar kurang lebih tergantung frekuensi transaksi ya dan kecepatan kita juga untuk melakukan recovery ya kalau kita semakin cepat melakukan recovery tentu dia juga akan semakin rendah ya," kata Jahja, di kantornya, Senin (28/8).
-
Apa masalah utama yang dialami nasabah BCA? M-Banking BCA error banyak dikeluhkan para nasabah di media social X, Rabu (26/6/2024). Mereka mengeluhkan tak bisa menggunakan layanan perbankan berbasis digital atau M-banking itu sejak pagi tadi.
-
Apa yang Telkom ingin capai melalui BATIC 2023? Mengusung tema “Unleashing the Innovation Wave, Enabling the Digital Tomorrow”, BATIC 2023 merupakan wujud komitmen PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) melalui anak usahanya, Telin dalam mendorong transformasi digital di Indonesia dan regional.
-
Mengapa TelkomGroup menyelenggarakan BATIC 2023? Event BATIC merupakan wujud komitmen TelkomGroup dalam mempercepat transformasi digital, tidak hanya di kawasan domestik, tetapi juga di kancah internasional.
-
Mengapa Telkom menggarap segmen B2B? Hal ini juga sejalan dengan langkah Telkom yang tengah fokus menggarap segmen Business-to-Business (B2B).
-
Apa yang Telin dan BW Digital kolaborasikan? Anak perusahaan Telkom Indonesia, PT Telekomunikasi Indonesia International (Telin) dan BW Digital mengumumkan penandatanganan nota kesepahaman (MoU) untuk pengembangan dan pembangunan bersama Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) Hawaiki Nui 1.
-
Apa penghargaan yang didapatkan Telkom? Sebagai bentuk pengakuan atas kinerjanya terkait pengelolaan komunikasi dan program keberlanjutan, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk dianugerahi empat penghargaan oleh Kementerian BUMN dalam ajang BUMN Corporate Communication and Sustainability Summit (BCOMSS) 2024.
Dia mengungkapkan, sebagian besar ATM yang bermasalah berada di kota-kota kecil sehingga dibutuhkan extra effort dalam perbaikannya.
"Tentunya harus ada perjalanan segala macam karena kita belum disentralisasi jadi harus masih kunjungan dari tim pusat. Nanti itu akan ada biaya lagi traveling waktu dan lain-lain kita perkirakan sekitar itu lah (Rp 50-70 miliar)," ujarnya.
Meski harus mengeluarkan biaya besar, Jahja menegaskan hal tersebut tidak akan mempengaruhi kesehatan keuangan BCA. "Tetapi memang hal itu adalah demi kepuasan masyarakat dan menjaga agar service level kita juga baik," ungkapnya.
Perbaikan setiap lokasi akan dilakukan oleh dua tim dari BCA dan dari provider yaitu Telkom. Mereka akan meroute ulang ATM tersebut dan mengalihkannya ke satelit lain.
"Dari 5.700 itu 2.000 dari Telkom 1 itu kita akan pindahkan ke Apstar 5, kemudian 3.000 lebih sisanya akan pindahkan ke satelit Telkom lainnya yaitu Telkom 3S," ungkapnya.
Selain memperbaiki 5700 mesin ATM, BCA juga harus merecovery 126 Kantor Kas yang juga terkena gangguan satelit.
"Sampai tadi pagi, sekitar 121 dari 126 sudah bisa operasi normal tinggal 5. Saya kira sampai sore ini yang 5 ini juga bisa diselesaikan oleh tim kita. jadi kita mendahulukan Kantor Kas," pungkasnya.
Baca juga:
Hingga 8 September, BCA gratiskan tarik tunai dari ATM lain
Menkominfo sebut satelit Telkom-1 alami gangguan karena usianya uzur
Bos BCA: Dari 17.210 ATM, 5.700 kena imbas gangguan satelit Telkom
Menhub Budi sebut BCA dan CIMB Niaga tertarik biayai proyek LRT
Aksi maskot BIO ajak warga lebih dekat dengan olahraga bulu tangkis
Bos BCA soal DP rumah 0 Rupiah: Tidak mungkin, aturannya belum ada
Triwulan I-2017, BCA raup laba bersih Rp 5 triliun