Kisah Pengemudi Taksi Bantu Lansia Kebingungan dapat Apresiasi dari Bos Bluebird
Ia kemudian merasa terpanggil untuk membantu lansia tersebut dengan mengantar kembali ke rumah lansia tersebut.
PT Blue Bird Tbk memulai kampanye “Standar Nyaman Indonesia” (SNI). Direktur Utama PT Blue Bird Tbk, Adrianto (Andre) Djokosoetono mengatakan, kampanye ini hadir dari filosofi layanan Bluebird yaitu Aman, Nyaman, Mudah dan Personalised (ANDAL).
(©@ 2023 merdeka.com)Suhadi, salah satu pengemudi Bluebird saat ini menjadi sosok inspiratif karena membantu seorang ibu yang tampak kebingungan di jalan.
Ia kemudian merasa terpanggil untuk membantu lansia tersebut dengan mengantar kembali ke rumah lansia tersebut.
"Waktu itu saya melihat ibu tersebut tampak kebingungan di jalan. Saya merasa terpanggil untuk membantu. Setelah tahu dia lupa jalan pulang, saya mengantarnya sampai ke rumah. Bagi saya, hal ini lebih dari sekadar pekerjaan. Ini adalah cara saya menjalankan tanggung jawab dengan tulus,” kata Suhadi dikutip dari Antara, Jumat (15/11).
PT Blue Bird Tbk (Bluebird) tempat Suhadi bekerja memberi penghargaan kepada pengemudi yang telah tulus membantu warga lanjut usia (lansia) penyintas demensia tersebut. Ini sekaligus cara perusahaan memaknai Hari Pahlawan 2024 yang diperingati setiap 10 November
Direktur Utama PT Blue Bird Tbk, Adrianto Djokosoetono mengatakan, Suhadi adalah osok inspiratif karena aksi heroiknya membantu seorang ibu lansia dengan demensia untuk kembali pulang ke rumahnya.
"Bluebird mengapresiasi tindakan Suhadi dan pengemudi lain yang menginspirasi banyak orang melalui penghargaan yang konsisten diberikan," kata Adrianto.
Bentuk apresiasi ditunjukkan dengan pemberian Penghargaan Pengemudi Teladan dua kali dalam setahun, serta setiap bulannya pengemudi dengan pelayanan prima bisa terpilih untuk mendapatkan roadstar.
"Penghargaan tersebut diberikan kepada pengemudi yang bebas dari komplain, mengembalikan barang tertinggal, hingga menunjukkan aksi heroik saat beroperasi," ujarnya.
Hal itu tentunya juga didukung oleh testimoni positif dari pelanggan yang dibagikan di berbagai platform digital tentang pengalaman yang menyenangkan bersama para pengemudi.
Menurut Adrianto, Hari Pahlawan menjadi pengingat bahwa sosok berjasa di kehidupan modern ini bisa hadir dalam keseharian, termasuk di balik kemudi Bluebird.
Makna Setiap Perjalanan
Bagi Bluebird, ada makna di setiap perjalanan, sehingga tindakan tulus yang dilakukan oleh pengemudi dapat berdampak positif bagi pelanggan dan pengguna jalan lainnya.
Dengan pelayanan sepenuh hati, para pengemudi menghadirkan keamanan dan kenyamanan demi mengantarkan pelanggan lebih dekat dengan sesuatu yang membuat mereka bahagia sesuai dengan makna perjalanannya.
"Ini sejalan dengan tujuan Bluebird dalam berbagi kebahagiaan untuk membangun negeri," ujarnya pula.
Pengemudi, katanya lagi, kerap dihadapkan pada berbagai situasi yang menuntut kepedulian, integritas, dan pelayanan prima. Mereka tidak hanya melayani penumpang, tetapi juga memperhatikan keselamatan sesama pengguna jalan.
Dia menyebutkan, banyak kisah inspiratif yang muncul, seperti pengembalian barang yang tertinggal, membantu orang sakit, dan mengganti ban kendaraan lain yang pecah.
"Para pengemudi kami memegang peranan penting dalam kehidupan pelanggan dan lingkungan sekitar. Mereka menjadi bagian dari Standar Nyaman Indonesia (SNI) yang mengimplementasikan nilai-nilai perusahaan," katanya lagi.
Ia menambahkan aspek 'Human Connection' menjadi pembeda dari layanan Bluebird. Pihaknya sangat menghargai kontribusi para pengemudi sebagai pahlawan di jalanan, yang menempatkan kepedulian sebagai inti pelayanan.
"Dedikasi yang tulus dalam melayani sesama sering kali menjadi inspirasi yang bermakna. Selama 52 tahun, Bluebird berkomitmen untuk menjadi teman perjalanan dan membuat setiap kilometer berarti bagi ratusan juta pelanggan menuju kebahagiaan," ujar Adrianto.
