Presiden Joko Widodo menyentil pelayanan Aparatur Sipil Negara (ASN), sekaligus mengingatkan untuk selalu melayani masyarakat. Presiden Jokowi juga mendorong modernisasi ASN, sehingga tak terbelenggu mental feodal.
"Harus memiliki jiwa melayani masyarakat. Bukan justru minta dilayani masyarakat," kata Presiden Jokowi.
Presiden Jokowi meminta budaya feodal dalam kebiasaan ASN harus berubah. Harus berani keluar dari zona nyaman dan lebih modern. Dengan adanya kemajuan teknologi, tidak boleh ada lagi pelayanan yang rumit dan lama. Semua harus ada perubahan.