Suka bikin parcel dan jadi kurir

Merdeka.com - Selain kualitas produk, layanan yang baik memang menjadi poin penting untuk berbisnis, tak terkecuali bisnis online shop. Hal ini juga disadari oleh Helmi Indra Kusuma.

Segala macam promo dilakukan untuk menarik minat konsumen. Untuk wilayah Kota Malang misalnya, pembelian bisa dilakukan secara COD (Cash on Delivery) dan bebas ongkos kirim dengan pembelian minimal Rp100 ribu. Selain itu, Cipakidsshop miliknya juga melayani pembelian parcel untuk bayi dengan harga yang bisa disesuaikan dengan bujet konsumen.

Selain hobi, agar lebih puas melihat hasilnya, Helmi mengaku juga sering turun sendiri dalam pengerjaan parcel. Setelah proses pengerjaan selesai, konsumen akan mendapat kiriman gambar. Jika sudah puas, kurir akan mengirimkan parcel ke alamat yang dituju.Meski sudah mempunyai tim, terkadang Helmi juga terlibat langsung untuk proses pengiriman barang. Tak jarang ia juga mengirim sendiri pesanan pembeli.

sumber

"Sometimes, saya juga suka jadi kurir. Ya, untuk melihat langsung bagaimana respon konsumen terhadap layanan kami," jelasnya.

Dengan mempertahankan konsep online shop seperti ini, Cipakidsshop telah berhasil merangkul banyak pelanggan. Bahkan, Helmi mengaku, sehari ia bisa mengirimkan hingga delapan paket ke jasa pengiriman luar kota. Sementara untuk parcel, toko onlinenya bisa mengirim dua hingga empat paket parcel dalam sebulan.

Ke depannya, Helmi mengaku hanya ingin memperbanyak stok barang di gudang miliknya. Tetapi, tak menutup kemungkinan ia juga membuka toko offline.

"Sebenarnya, konsep online shop ini mudah. Terpenting harus trusted, nggak hanya berjualan melalui jejaring sosial yang sifatnya gratis. Adanya website pribadi juga salah satu cara menumbuhkan kepercayaan pelanggan terhadap toko online kita," tutup wanita ramah ini.