3 Jagoan Toyota sukses sabet ICSA 2015

Merdeka.com - Congratulations, Toyota!

Baru-baru ini, telah diumumkan bahwa tiga mobil Toyota berhasil meraih gelar sebagai produk terbaik di kelas masing-masing, yaitu Avanza, Fortuner, dan Yaris dalam ajang Indonesia Customer Satisfaction Awards (ICSA).

Ketiga produk tersebut berturut-turut menjadi yang terbaik di segmen Multi Purpose Vehicle (MPV), Sport Utility Vehicle (SUV), serta City Car pada penghargaan berdasarkan hasil survei terhadap 7.500 responden di enam kota, yaitu Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, dan Makassar.

“Kepercayaan dan kesetiaan yang diberikan pelanggan menjadi modal utama kami untuk melakukan peningkatan terhadap produk dan layanan. Upaya kami ini rupanya diapresiasi oleh berbagai pihak, salah satunya melalui anugerah ICSA 2015 ini,” ujar Rahmat Samulo Direktur Marketing PT Toyota-Astra Motor seperti yang dikutip dari Antara (12/11).

Lebih lanjut, Samulo mengatakan bahwa dengan meningkatnya eskpektasi pelanggan terhadap kendaraan yang dimiliki, menjadikan Toyota berkomitmen untuk menghadirkan inovasi dan continues improvement (Kaizen), sehingga dapat memenuhi permintaan pelanggan yang beragam di tengah kondisi pasar yang kian dinamis.

Toyota juga memberikan layanan penjualan dan purna jual terbaik yang memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan pada saat memiliki, menggunakan, dan melakukan perawatan kendaraannya.