Akhirnya, konsumen Ford di Indonesia bisa bernapas lega

Merdeka.com - Lama tanpa kabar, akhirnya konsumen mobil Ford di Indonesia bisa bernapas lega. Kepastian layanan purnajual Ford di Indonesia semakin nyata, setelah PT Mitra Bisnis, bagian dari RMA Group, yang ditunjuk Ford sebagai Distributor Resmi untuk Ford Service dan Genuine Parts, mengumumkan operasinya di Indonesia.

Kevin Whitcraft, CEO RMA Group, dalam rilisnya, Senin (1/11), mengatakan konsumen Ford akan mendapat layanan dari jaringan service center resmi Ford di seluruh Indonesia, yang telah ditunjuk dan dikelola oleh RMA Group. Pengguna Ford akan terus mendapatkan akses untuk perawatan kendaraan dan layanan, yang hanya menggunakan suku cadang asli Ford, garansi resmi untuk perbaikan dan roadside assistance selama 24 jam selama masa garansi.

"Kami sangat senang bisa membantu pemilik Ford di Indonesia untuk mendapatkan layanan sepenuhnya, agar mereka lebih tenang saat berkendara. Pemilik Ford dapat melanjutkan pengalaman berkendara dengan Ford sekarang dan di masa yang akan datang," kata Whitcraft.

RMA Group sendiri telah lama beroperasi di Indonesia untuk membantu konsumen Ford dengan Qualified Vehicle Modifications dan memberikan solusi teknis di bawah program Ford QVM.

Pada Juni 2016, Ford Motor Company Asia Pacific telah menunjuk RMA Group sebagai distributor resmi untuk Ford Service dan Genuine Parts di Indonesia. PT Mitra Bisnis akan mengelola Ford Service dan Parts Distribution.

Per 1 November 2016, RMA Group bertanggung jawab penuh untuk layanan Ford dan distribusi suku cadang asli. Pemilik Ford akan diminta untuk melanjutkan layanan Ford mereka di semua Ford Authorized Service Centers dan menikmati manfaat dari garansi kendaraan mereka. RMA Group berkomitmen untuk selalu membantu konsumen Ford dengan layanan teknis dan penyediaan suku cadang. Untuk informasi lebih lengkap mengenai jaringan dealer bisa dilihat di ford-rma.co.id (mdk/ega)