Dituding data pemesan Xpander tak valid, Mitsubishi angkat bicara
Merdeka.com - Beberapa pemberitaan yang menyebutkan sekitar 58 persen surat pemesanan kendaraan (SPK) Mitsubishi Xpander tidak valid dibantah oleh PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), distributor resmi kendaraan penumpang dan niaga ringan Mitsubishi Motors.
Dalam keterangannya pada Merdeka.com, manajemen MMKSI menegaskan seluruh SPK Mitsubishi Xpander yang terkumpul hingga hari ini merupakan data valid dan seluruhnya telah melakukan pembayaran uang muka (DP) minimal Rp 5 juta sebagai tanda jadi pemesanan yang tercatat di SPK.
Osamu Iwaba, Director of Sales & Marketing Division PT MMKSI, menjelaskan, sejak diluncurkan secara global pada Agustus lalu di pameran GIIAS 2017, mobil small MPV Mitsubishi Xpander diterima dengan baik oleh konsumen Indonesia. Buktinya, Hingga pekan kedua Oktober ini, model strategis Mitsubishi Motors untuk pasar Indonesia dan ASEAN ini mencatat SPK lebih dari 27.000 unit.
-
Kapan Mitsubishi Xpander di rilis? Pada akhir dekade ini, produsen mobil telah merilis banyak kendaraan yang cocok dan sering kali dikaitkan dengan kebutuhan keluarga, termasuk Mitsubishi Xpander.
-
Kapan Mitsubishi Xpander pertama kali diperkenalkan? Sejak diperkenalkan pertama kali pada tahun 2017, Mitsubishi Xpander telah menjadi fenomena dalam industri otomotif Indonesia, karena desainnya memadukan sebuah MPV dan SUV.
-
Kapan Mitsubishi merilis harga baru Xpander Cross? PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) telah merilis harga terbaru untuk mobil Mitsubishi Xpander Cross per Juni 2024.
Terkait survei MMKSI terhadap data SPK Xpander yang menjadi dasar pemberitaan itu sebenarnya kegiatan survei yang dilakukan MMKSI untuk mendapatkan data demografi konsumen Xpander, latar belakang pemesanan kendaraan, dan media komunikasi yang menjadi sumber informasi konsumen Xpander.
Survei ini dilakukan kepada para konsumen Xpander sejak 15 Agustus lalu melalui nomor hotline Mitsubishi Motors Customer Care (0804-1-300-300). Karena rasio penerimaan telpon oleh konsumen dirasa rendah, yang dapat disebabkan oleh beberapa faktor, seperti kondisi konsumen yang tidak memungkinkan menjawab telepon saat dihubungi sepeti sedang di jalan, sedang melakukan aktivitas lain, atau karena ketidaktahuan konsumen atas nomor hotline tersebut. Sehingga konsumen enggan menjawab telepon, maka MMKSI meminta diler untuk lebih mensosialisasikan nomor Hotline tersebut, agar konsumen berkenan menerima telepon dan menjawab survei tersebut.
Kegiatan survei ini ditegaskan tidak ada hubungannya dengan aktivitas SPK konsumen terhadap Xpander, karena saat ini konsumen yang terdapat pada daftar SPK tengah menunggu proses pembelian dan pengiriman kendaraan. Selain meningkatkan kualitas layanan penjualan, pemenuhan pengiriman unit kepada konsumen Xpander merupakan fokus utama MMSKI saat ini. Pemenuhan unit tetap menggunakan skema first in first out untuk memastikan seluruh konsumen Xpander diperlakukan dengan adil dan mendapatkan unit sesuai dengan tanggal pemesanan.
"Fokus kami adalah pengiriman unit Xpander kepada konsumen sesuai jadwal dengan urutan pemesanan dengan sistem first in first out. Untuk mempercepat jadwal pengiriman unit kepada konsumen, kami telah mempercepat penerapan shift dua di pabrik Mitsubishi Motors Krama Yudha Indonesia (MMKI) yang memproduksi Xpander untuk meningkatkan produktivitas pabrik tersebut," pungkas Iwaba-san.
(mdk/ega)Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya
Mitsubishi XForce lakukan debut dunia di GIIAS 2023. Raih penjualan 1.100 unit.
Baca SelengkapnyaSmall MPV Xpander mengalahkan penjualan produk-produk Mitsubishi terbaru di GIIAS 2024. Yuk simak!
Baca SelengkapnyaPT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia mulai mengirimkan unit Mitsubishi Xforce kepada para konsumen di seluruh Indonesia mulai November ini.
Baca SelengkapnyaPenjualan di pasar otomotif Indonesia mengalami penurunan sepanjang tahun 2024.
Baca SelengkapnyaBerikut daftar biaya pajak Xpander sesuai tahun produksinya. Yuk simak!
Baca SelengkapnyaMitsubishi Motors Indonesia sedang studi pasar untuk memasarkan varian hybrid (HEV) model compact SUV XForce.
Baca SelengkapnyaMereka memastikan peluang kehadiran dua kendaraan hybrid itu tergantung besarnya permintaan
Baca SelengkapnyaAwal kelahiran Mitsubishi Xpander hingga menjadi salah satu Low MPV terlaris di Indonesia. Yuk simak!
Baca SelengkapnyaBerikut daftar biaya pajak Xpander sesuai tahun produksinya. Yuk simak!
Baca Selengkapnya