Better experience in portrait mode.
Iklan - Geser ke atas untuk melanjutkan

Dituding data pemesan Xpander tak valid, Mitsubishi angkat bicara

Dituding data pemesan Xpander tak valid, Mitsubishi angkat bicara Mitsubishi Xpander di GIIAS 2017. ©2017 merdeka.com/muhammad luthfi rahman

Merdeka.com - Beberapa pemberitaan yang menyebutkan sekitar 58 persen surat pemesanan kendaraan (SPK) Mitsubishi Xpander tidak valid dibantah oleh PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), distributor resmi kendaraan penumpang dan niaga ringan Mitsubishi Motors.

Dalam keterangannya pada Merdeka.com, manajemen MMKSI menegaskan seluruh SPK Mitsubishi Xpander yang terkumpul hingga hari ini merupakan data valid dan seluruhnya telah melakukan pembayaran uang muka (DP) minimal Rp 5 juta sebagai tanda jadi pemesanan yang tercatat di SPK.

Osamu Iwaba, Director of Sales & Marketing Division PT MMKSI, menjelaskan, sejak diluncurkan secara global pada Agustus lalu di pameran GIIAS 2017, mobil small MPV Mitsubishi Xpander diterima dengan baik oleh konsumen Indonesia. Buktinya, Hingga pekan kedua Oktober ini, model strategis Mitsubishi Motors untuk pasar Indonesia dan ASEAN ini mencatat SPK lebih dari 27.000 unit.

Terkait survei MMKSI terhadap data SPK Xpander yang menjadi dasar pemberitaan itu sebenarnya kegiatan survei yang dilakukan MMKSI untuk mendapatkan data demografi konsumen Xpander, latar belakang pemesanan kendaraan, dan media komunikasi yang menjadi sumber informasi konsumen Xpander.

Survei ini dilakukan kepada para konsumen Xpander sejak 15 Agustus lalu melalui nomor hotline Mitsubishi Motors Customer Care (0804-1-300-300). Karena rasio penerimaan telpon oleh konsumen dirasa rendah, yang dapat disebabkan oleh beberapa faktor, seperti kondisi konsumen yang tidak memungkinkan menjawab telepon saat dihubungi sepeti sedang di jalan, sedang melakukan aktivitas lain, atau karena ketidaktahuan konsumen atas nomor hotline tersebut. Sehingga konsumen enggan menjawab telepon, maka MMKSI meminta diler untuk lebih mensosialisasikan nomor Hotline tersebut, agar konsumen berkenan menerima telepon dan menjawab survei tersebut.

Kegiatan survei ini ditegaskan tidak ada hubungannya dengan aktivitas SPK konsumen terhadap Xpander, karena saat ini konsumen yang terdapat pada daftar SPK tengah menunggu proses pembelian dan pengiriman kendaraan. Selain meningkatkan kualitas layanan penjualan, pemenuhan pengiriman unit kepada konsumen Xpander merupakan fokus utama MMSKI saat ini. Pemenuhan unit tetap menggunakan skema first in first out untuk memastikan seluruh konsumen Xpander diperlakukan dengan adil dan mendapatkan unit sesuai dengan tanggal pemesanan.

"Fokus kami adalah pengiriman unit Xpander kepada konsumen sesuai jadwal dengan urutan pemesanan dengan sistem first in first out. Untuk mempercepat jadwal pengiriman unit kepada konsumen, kami telah mempercepat penerapan shift dua di pabrik Mitsubishi Motors Krama Yudha Indonesia (MMKI) yang memproduksi Xpander untuk meningkatkan produktivitas pabrik tersebut," pungkas Iwaba-san.

(mdk/ega)
Geser ke atas Berita Selanjutnya

Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya

Buka FYP
All New Mitsubishi XForce Terjual 100 Unit per Hari selama GIIAS 2023
All New Mitsubishi XForce Terjual 100 Unit per Hari selama GIIAS 2023

Mitsubishi XForce lakukan debut dunia di GIIAS 2023. Raih penjualan 1.100 unit.

Baca Selengkapnya
Mobil Mitsubishi Paling Laris di GIIAS 2024, Bukan XForce Ini
Mobil Mitsubishi Paling Laris di GIIAS 2024, Bukan XForce Ini

Small MPV Xpander mengalahkan penjualan produk-produk Mitsubishi terbaru di GIIAS 2024. Yuk simak!

Baca Selengkapnya
4.000 Konsumen Pertama Mitsubishi Xforce Terima Unit Mulai November Ini
4.000 Konsumen Pertama Mitsubishi Xforce Terima Unit Mulai November Ini

PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia mulai mengirimkan unit Mitsubishi Xforce kepada para konsumen di seluruh Indonesia mulai November ini.

Baca Selengkapnya
Ekonomi Lesu, Mitsubishi Targetkan Penjualan 1.500 Unit di GJAW 2024
Ekonomi Lesu, Mitsubishi Targetkan Penjualan 1.500 Unit di GJAW 2024

Penjualan di pasar otomotif Indonesia mengalami penurunan sepanjang tahun 2024.

Baca Selengkapnya
Pajak Mitsubishi Xpander sebanding dengan minat terhadap Low MPV ini.
Pajak Mitsubishi Xpander sebanding dengan minat terhadap Low MPV ini.

Berikut daftar biaya pajak Xpander sesuai tahun produksinya. Yuk simak!

Baca Selengkapnya
Presdir Mitsubishi: Xpander Hybrid Dipasarkan Dulu, XForce Kemudian
Presdir Mitsubishi: Xpander Hybrid Dipasarkan Dulu, XForce Kemudian

Mitsubishi Motors Indonesia sedang studi pasar untuk memasarkan varian hybrid (HEV) model compact SUV XForce.

Baca Selengkapnya
Kode Mitsubishi Bisa Luncurkan Xpander dan Xpander Hybrid di Indonesia Seperti di Thailand
Kode Mitsubishi Bisa Luncurkan Xpander dan Xpander Hybrid di Indonesia Seperti di Thailand

Mereka memastikan peluang kehadiran dua kendaraan hybrid itu tergantung besarnya permintaan

Baca Selengkapnya
Berawal Konsep XM Sampai Rajanya MPV Indonesia, Begini Sejarah Mitsubishi Xpander
Berawal Konsep XM Sampai Rajanya MPV Indonesia, Begini Sejarah Mitsubishi Xpander

Awal kelahiran Mitsubishi Xpander hingga menjadi salah satu Low MPV terlaris di Indonesia. Yuk simak!

Baca Selengkapnya
Besaran Biaya pajak Mitsubishi Xpander untuk kategori Low MPV
Besaran Biaya pajak Mitsubishi Xpander untuk kategori Low MPV

Berikut daftar biaya pajak Xpander sesuai tahun produksinya. Yuk simak!

Baca Selengkapnya