Kembali problem, kali ini terdeteksi masalah motor EPS di Honda CR-V 2017

Merdeka.com - PT Honda Prospect Motor (HPM) lagi-lagi meminta konsumennya kembali ke bengkel untuk perbaikan salah satu komponennya. Kali ini konsumen mobil CR-V tahun produksi 2017, karena ada potensi masalah untuk komponen Motor Electric Power Steering dan penambahan unit teridentifikasi dalam kampanye PUD Airbag Inflator yang dijalankan sebelumnya. Unit yang teridentifikasi dalam program sebanyak 10.950 unit Honda CR-V 2017 di Indonesia.

HPM menjalankan kampanye ini sebagai bagian dari program global yang dijalankan oleh Honda Motor Co., Ltd. untuk memastikan standar keselamatan dan kualitas yang tertinggi pada seluruh produknya. Kampanye komponen Motor Electric Power Steering dilakukan sebagai tindakan pencegahan terhadap kemungkinan terjadinya kerusakan pada sistem steering. Tujuannya, untuk melindungi keselamatan pengemudi dan atau penumpang saat menggunakan kendaraan.

Proses pemeriksaan dan atau penggantian komponen Motor Electric Power Steering berlangsung kurang lebih satu jam, tanpa dikenakan biaya apa pun. Kampanye penggantian komponen ini dimulai Senin, 19 Maret 2018 di seluruh diler resmi Honda di Indonesia. Masa kampanye PUD ini akan berjalan selama enam bulan sampai 19 September 2018, sementara masa perbaikan akan terus berlangsung walaupun masa kampanye telah selesai.

Airbag InflatorKampanye airbag Inflator merupakan bagian dari program yang berjalan sejak Maret 2016. Penambahan unit yang teridentifikasi dalam kampanye ini adalah sebanyak 49.152 unit di Indonesia. Rinciannya, 26.946 unit Honda Jazz produksi tahun 2002 - 2014; 19.145 unit Honda Freed produksi 2012 - 2014; 2.971 unit Honda City produksi 2012 - 2013; dan 90 unit Honda Accord produksi 2012 - 2013.

Kampanye untuk Airbag Inflator ini dilakukan sebagai tindakan pencegahan terhadap kemungkinan terjadinya keadaan yang mana airbag mengembang sebagaimana mestinya pada saat terjadi benturan yang memenuhi syarat, mungkin mengembang secara berlebih (over deployment) akibat tekanan gas yang berlebihan dalam komponen Airbag Inflator, sehingga berpotensi membahayakan penumpang depan pada saat terjadi kecelakaan.

Proses penggantian komponen Airbag Inflator berlangsung kurang lebih selama 1 - 2 jam, tanpa dikenakan biaya apa pun. Kampanye ini telah dilaksanakan pada Kamis, 8 Maret 2018. Masa kampanye ini akan berjalan selama 6 bulan sampai 8 September 2018, sementara masa perbaikan akan terus berlangsung walaupun masa kampanye telah selesai. PT HPM juga telah mengirimkan surat pemberitahuan langsung kepada para pemilik kendaraan yang teridentifikasi.

Jonfis Fandy, Marketing and After Sales Service Director HPM, mengatakan kampanye ini merupakan bagian dari upaya kami untuk selalu memastikan kendaraannya berada pada standar keselamatan dan kualitas yang tertinggi dan dilakukan tanpa memungut biaya apa pun dari konsumen. "Mengingat pentingnya program ini, kami mengimbau dan mengingatkan kembali kepada konsumen yang kendaraannya teridentifikasi untuk segera membawa mobilnya ke bengkel resmi Honda untuk proses pemeriksaan dan penggantian komponen."