Kia Sportage telah memuaskan konsumen di pasar Eropa

Merdeka.com - Kia Sportage sukses meraih penghargaan sebagai SUV Kompak 2014 dari Pusat Studi Kepuasan Pelanggan Jerman, J.D. Power 2014. Dari informasi harga mobil dan produsen di pasar Jerman, secara keseluruhan, semua pengguna Kia Sportage mengungkapkan kepuasan mereka. Kepuasan tak hanya ditujukan pada Sportage saja, namun juga diberikan pada semua line up Kia lainnya, termasuk model Cee'd dan Rio yang telah membawa Kia masuk dalam top 10 daftar produsen untuk pertama kalinya.

Hasil penelitian yang berasal lebih dari 18.000 pengguna Kia Sportage di Jerman dengan melalui survei online untuk membangun tingkat kepuasan dengan mobil mereka. Pengemudi diminta untuk menilai biaya kualitas, kehandalan, daya tarik dan menjalankan kendaraan mereka.

Hasil survei mencatat 83.6 persen pengemudi merasa Sportage sebagau SUV kompak paling memuaskan dan keenam mobil Kia lainnya paling memuaskan, menurut studi adalah cee (kedua kategori 'Kompak', dengan 81,2 persen), Rio (ketiga dalam kategori 'Mobil Kecil' dengan 81.3 persen), dan Venga (keempat dalam kategori 'MPV Kecil' dengan 77.4 persen).

Dalam tabel produsen secara keseluruhan, Kia naik ke tempat 10, meningkat lima tempat dari posisinya pada tahun 2013, atau meningkat dari posisi 17 pada tahun 2012. Ini menunjukkan kemajuan jangka panjang tingkat kepuasan pelanggan untuk sebuah merek.

Artur Martins, Vice President Marketing, Kia Motors Eropa, berkomentar, "Hasil survei J.D. Power berpengaruh kepada pengendara memberikan kesempatan bagaimana memuaskan mobil mereka untuk menjalankan hari ke hari. Kia Sportage telah sangat populer sejak SUV Kompak ini dijual di pasar, dan hasil ini bukti peningkatkan kepuasan pelanggan dan mutu produk serta merek KIA."

Sportage adalah model terlaris KIA di Eropa, dengan 89,553 unit yang dijual pada tahun 2013, dari tahun-tahun kenaikan sebesar 10.5 persen. Untuk kebutuhan pasar Eropa, Sportage diproduksi di pabrik KIA Žilina, Slowakia, yang akan terus ditingkatkan memenuhi penjualan di seluruh Eropa.