Bapak ini ngamuk & nangis, duit ludes tiket Lion Air tak bisa refund

Merdeka.com - Maskapai Lion Air akhirnya memutuskan untuk mengembalikan uang (refund) para penumpang yang tidak bisa terbang karena delay. Namun tak semua bisa refund, maskapai hanya bisa mengembalikan uang penumpang yang hendak berangkat di bawah Pukul 12.00 WIB, selebihnya hanya bisa gigit jari.

Seorang pria yang tak bisa lagi menahan emosinya memaki dan mencaci petugas angkasa pura yang melakukan proses refund. Sambil teriak dan mengamuk di terminal 3, pria berpeci hitam ini kecewa dengan maskapai Lion Air karena uangnya tak bisa kembali.

"Enggak adil, masak yang lain bisa saya enggak," kata pria itu di Bandara Soekarno-Hatta, Jakarta, Jumat (20/2).

Pria berusia sekitar 50 tahunan ini menyebut pejabat bandara tidak becus mengurus penumpang. Dia sudah lelah menunggu tiga hari terbang, tapi tak juga bisa berangkat karena delay.

"Pejabat masak enggak bisa urus kayak gini, ini saya sudah capek sudah tiga hari," kata dia sambil teriak dan meneteskan air mata.

Istrinya yang mendampingi tak bisa berbuat apa-apa. Melihat suaminya ngamuk, sang istri hanya bisa memegangi dan mengelus-elus suami agar sabar.

Pantauan merdeka.com, ribuan penumpang antre menunggu proses refund yang dilakukan oleh Angkasa Pura. Namun penumpang yang tak bisa refund lebih banyak ketimbang yang bisa refund.