Kaesang Kesal Jadwal Penerbangan ke Solo Diubah, Lion Air Minta Maaf

Merdeka.com - Kaesang Pangarep, putra kedua Presiden Joko Widodo kembali mengeluhkan pelayanan maskapai milik Lion Group. Jika sebelumnya terkait koper menyasar, kali ini Kaesang dibuat kesal karena pengalihan jadwal penerbangan.

Dilihat merdeka.com pada Rabu (23/11), kekesalan Kaesang pada Lion Air, dia sampaikan lewat akun Twitter @kaesangp dan diunggah pada 21 November kemarin. Twit Kaesang sebenarnya menanggapi keluhan salah satu pengguna maskapai Lion Group di Twitter yang kesal karena jadwal penerbangannya diubah.

Sehari setelah unggahan itu, Kaesang juga nge-Twit soal Lion Air yang seenaknya memindahkan jadwal penerbangan yang sudah dia pilih. Akibat perubahan jadwal penerbangan, Kaesang tidak bisa menghadiri pernikahan temannya semasa SD.

"Sama kok. Saya sampe kesel sendiri gak bisa hadirin nikahan temen SD yang udah bantuin di perusahaan saya," tulis Kaesang pada 21 November 2022 lalu.

Kaesang juga menyertakan potongan gambar berupa capture pesan yang dia terima dari pihak Lion Air soal pembatalan penerbangan rute Jakarta Solo dan dialihkan menggunakan pesawat Super Air Jet. Dalam potongan percakapan itu terlihat, seharusnya Kaesang terbang ke Solo menggunakan pesawat Lion Air dengan rute Jakarta-Solo JT 530 pada 11 November dialihkan ke maskapai Super Air Jet UI366 pukul 09.10 Wib.

Pesan yang dikirimkan sempat ditanggapi Kaesang. Dia mengaku tidak mau menerima adanya pengalihan penerbangan. Dia sudah memilih penerbangan pukul 06.45 Wib karena harus menghadiri pernikahan pukul 08.00 Wib.

"Saya maunya jam 06.45 berangkat. Saya sengaja pilih di jam itu supaya bisa hadirin temen saya nikah jam 8," balas Kaesang pada percakapan pesan yang dia unggah.

Lion Air menanggapi keluhan Kaesang. Dalam rilis yang diterima merdeka.com, Selasa (22/11), Lion Air beralasan perubahan jadwal penerbangan karena harus mempersiapkan penerbangan bernomor JT-530 yang dijadwalkan berangkat pukul 08.40 WIB pada Jumat, 11 November 2022 rute Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta di Tangerang, Banten (CGK) tujuan Bandar Udara Internasional Adisoemarmo Solo Surakarta di Boyolali, Jawa Tengah (SOC).

"Dikarenakan alasan operasional dari dampak rotasi (pergerakan pesawat) yang berpotensi terjadi penundaan keberangkatan lebih lama, harus diputuskan secara cepat guna meminimalisir agar operasional yang lain tidak terganggu, maka penerbangan JT-530 mengalami perubahan jadwal," kata Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro, dalam rilisnya, Rabu (23/11).

Namun demikian, kata Danang, Lion Air berupaya memberikan alternatif kepada tamu dengan menawarkan pilihan berupa memindahkan ke maskapai lain (transfer flight).

"Lion Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul," kata Danang.

Lion Air mengucapkan terima kasih untuk masukan berupa kritik dan saran sebagai rekomendasi dalam rangka memperbaiki serta meningkatkan kualitas layanan penerbangan.