Survei SMRC Terbaru: 88% Pemudik Puas Pelayanan Transportasi Umum Selama Lebaran 2022

Merdeka.com - Survei Saiful Mujani Research and Consulting (SMRC) mencatatkan kepuasan pemudik terhadap moda transportasi hingga keamanan selama mudik 2022.

Dari 21 persen warga yang mengaku mudik, mayoritas pemudik yang menggunakan transportasi umum mengaku sangat puas atau cukup puas terhadap pelayanan transportasi umum. Jumlah responden yang menyatakan hal tersebut mencapai 88 persen.

"Dari warga yang mudik dengan transportasi umum, mayoritas 88% merasa sangat/cukup puas dengan pelayanan transportasi umum selama mudik lebaran kemarin," tulis survei SMRC dirilis Rabu (18/5).

Jumlah Masyarakat Tak Puas Pelayanan Transportasi Umum

Masyarakat yang tidak puas terhadap pelayanan transportasi umum ada 11 persen. Sementara yang tidak menjawab ada satu persen.

Sementara itu, warga yang mudik mayoritas menyatakan mudik 2022 ini terasa lebih aman. 79 persen merasa perjalanan selama mudik baik atau sangat baik.

"Yang merasa sedang 16%, dan yang merasa buruk/sangat buruk 4%," tulis survei.

Sedangkan, mayoritas pemudik sekitar 51 persen, merasa perjalanan mudik tahun 2022 macet atau sangat macet. "Sekitar 51% dari pemudik menilai perjalanan mudik tahun ini macet atau sangat macet. Sementara yang menilai lancar atau sangat lancar 48%" ujarnya.

SMRC menggelar survei dengan wawancara sambungan telepon pada 10-12 Mei 2022. Sebanyak 1245 responden dipilih dengan teknik random digit dialing (RDD). Margin of error survei mencapai kurang lebih 2,9 persen pada tingkat kepercayaan 95 persen.