Follow
Axis kembangkan layanan VoIP
Merdeka.com - Demi memenuhi kebutuhan pelanggan yang semakin beragam, Axis akhirnya menawarkan sebuah layanan Voice over Internet Protocol (VoIP).
Seperti yang dilansir oleh Antara (12/3), layanan ini ditujukan untuk memperbesar layanan bisnisnya kepada pelanggan. Selain itu, hal ini dilakukan agar para pelanggan bisa berkirim pesan viber dengan baik.
"Seluruhnya adalah untuk kemudahan dan kepuasan pelanggan. Di mana dalam aplikasinya, pelanggan bisa berkirim pesan Viber dengan sangat baik," kata Daniel Horan, Chief Marketing Officer Axis kepada Antara.
-
Dimana Pertamina Call Center 135 meraih penghargaan? Sejalan dengan visi dan misi perusahaan, Pertamina Call Center 135 (PCC 135) kembali diakui sebagai contact center berkelas dunia pada ajang Contact Center World Global Awards 2023 yang diselenggarakan di Lisbon, Portugal pada tanggal 13-16 November 2023 lalu.
-
Bagaimana Pertamina Call Center 135 meraih penghargaan? Penilaian untuk mendapatkan penghargaan ini tidak sembarangan. PCC 135 bersaing dengan contact center dari perusahaan-perusahaan di berbagai industri dari seluruh dunia. Tahun ini merupakan capaian terbaik PCC 135, dari 12 kategori yang diikuti, PCC 135 berhasil meraih 11 penghargaan Gold, 1 penghargaan Silver, dan 1 penghargaan Certified World Class Contact Center sebagai bukti bahwa layanan PCC 135 berkelas dunia.
-
Apa layanan BRI yang mendapat penghargaan? Upaya BRI dalam mengadopsi transformasi digital untuk memenuhi berbagai macam kebutuhan transaksi nasabah mendapatkan apresiasi dalam survei 'Bank Service Excellence Monitor (BSEM) 2024'.
-
Di mana XL Axiata meningkatkan kualitas layanan internet? Saat ini, perluasan jaringan dan peningkatan kualitas masih terus dilakukan terutama di Kepulauan Anambas, Kepulauan Bintan dan Kepulauan Karimun.
-
Apa yang diraih Pertamina Call Center 135? 'Dengan continuous improvement yang dilakukan, PCC 135 kembali meraih penghargaan pada ajang Contact Center World Global Awards 2023. Ini adalah tahun ke-4 berturut-turut PCC 135 berpartisipasi dan meraih penghargaan, serta menjadi bukti komitmen dan upaya PCC 135 dalam melayani sepenuh hati, memberi informasi bagi pelanggan dan masyarakat,' tutur Irto.
-
Bagaimana Axioo menjaga kepuasan pelanggan? Axioo berkomitmen memberikan pelayanan purna jual terbaik untuk seluruh produknya.
Dilanjutkan lagi, pemberian layanan VoIP ini juga akan disertai dengan standar mutu yang baik. Hal ini mengingat Axis yang telah menerima penghargaan Excellent dalam kategori Call Center dalam acara Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2013.
Menurut Daniel, pemberian penghargaan ini pun semaki menunjukkan bahwa Axis sudah mampu memberikan yang terbaik dalam bidang contact center. "Axis telah memperlihatkan kemampuan luar biasa dalam mengembangkan produk dalam merancang contact center," lanjut Daniel. (mdk/nvl)
Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya
Rekomendasi
Infomedia berhasil meraih penghargaan sebagai 'The 2024 Indonesian Customer Experience Management Services Company of the Year'.
Baca Selengkapnya
Layanan online yang diberi nama Contact Center OSS tersebut memudahkan para pelaku usaha untuk menyampaikan masukan maupun keluhan
Baca Selengkapnya
Penghargaan ini menjadi kado spesial bagi Pertamina yang akan berusia 66 tahun.
Baca Selengkapnya
Implementasi IoT dalam skala besar sering dianggap kompleks untuk dikelola, tidak hanya karena banyaknya jenis perangkat dan kompleksitas teknologinya.
Baca Selengkapnya
Hasilnya, mereka meraih prestasi pada kompetisi The Best Contact Center Indonesia yang diselenggarakan ICCA dengan melesat masuk ke peringkat lima besar.
Baca Selengkapnya
Melalui kemitraan ini, XL Axiata telah berhasil mencapai AOMM Level 3.0.
Baca Selengkapnya
Di tahun 2023, Digiserve terus memacu pertumbuhan bisnis melalui terobosan produk dan layanan terbaik bagi para pelanggan.
Baca Selengkapnya
BRI tercatat melesat dapat masuk ke peringkat lima besar, atau naik lima peringkat dari tahun sebelumnya.
Baca Selengkapnya
Berikut adalah faktor-faktor yang mendorong XL bisa meraih pendapatan sebesar itu.
Baca Selengkapnya
Layanan Contact Center OSS berhasil membawa Kementerian Investasi/Badan Koordinasi Penanaman Modal (BKPM) menyabet Merdeka Award.
Baca Selengkapnya
Berikut inovasi Axis besutan mahasiswa di program Axislabs2023.
Baca Selengkapnya
Pada periode ini, pendapatan data dan layanan digital mencapai Rp 23,38 triliun, atau sekitar 92 persen dari total pendapatan.
Baca Selengkapnya