Sejumlah operator yang menjadi mitra BlackBerry telah membuka pre-order dengan didukung paket layanan data masing-masing. Untuk Q5, operator yang bekerja sama dengan BlackBerry adalah Telkomsel, Indosat, Axis, XL Axiata, dan Tri. Dalam seri 10, BlackBerry telah menanggalkan BlackBerry Internet Service (BIS) sehingga layanan data murni disediakan oleh operator sehingga diharapkan operator mendapatkan jatah yang lebih besar.

Terkait dengan rencana pembukaan BlackBerry Messenger ke Android dan iOS, BlackBerry mengaku tak khawatir konsumen akan berlari dan pindah ke ponsel pintar lainnya. Menurut Maspiyono, saat ini konsumen menggunakan BlackBerry bukan karena aplikasi BBM (BlackBerry Messenger) saja tetapi juga karena pengalaman mengetik yang cepat, kemudahan social media, dan koneksi yang kuat.

Sejumlah pembeli tampak melakukan transaksi di counter BlackBerry di Mall Gandaria City. Meski tak mengakui besaran jumlahnya, namun BlackBerry Indonesia mengaku penjualan di Indonesia masih sangat bagus. Indonesia, menurut BlackBerry, merupakan pasar yang penting, yang selalu menjadi prioritas BlackBerry global dalam meluncurkan produk barunya. Perbedaan harga yang tipis dengan produk tidak resmi merupakan strategi untuk menekan penjualannya meski hal itu sulit diberantas.

Managing Director BlackBerry Indonesia Maspiyono Handoyo bersama Ardho Fadola, Senior Country Product Manager BlackBerry Southeast Asia serta Manajer PR BlackBerry Indonesia Yolanda Nainggolan. BlackBerry mengklaim memiliki tiga keunggulan dibandingkan dengan smartphone lainnya, yaitu terbaik dalam hal browsing, terbaik dalam social media, dan terbaik dalam aplikasi messaging. BlackBerry juga mengklaim aplikasi BBM masih merupakan aplikasi chatting yang paling banyak dipakai di Indonesia pada handset.

Sejumlah artis merupakan pengguna setia BlackBerry, di antaranya penyanyi Mario Kahitna dan pemain film Ario Bayu. Mereka mengungkapkan BlackBerry menjadi smartphone pertama mereka, dan menunjang pekerjaan, terutama saat berhubungan dengan rekan atau crew menggunakan BBM sehingga lebih cepat dan mudah berkoordinasi.

Managing Director BlackBerry Indonesia Maspiyono Handoyo bersama Ardho Fadola, Senior Country Product Manager BlackBerry Southeast Asia. Menurut Maspiyono, pasar BlackBerry masih sangat bagus di Indonesia, dan penjualan BlackBerry 10 lainnya rata-rata double dari prediksi semula. Sementara Ardho mengklaim sejak diluncurkannya BlackBerry 10 banyak konsumen yang memakai platform lain kembali beralih ke BlackBerry. Hal itu disebabkan oleh pengalaman berkomunikasi yang kita berikan BlackBerry 10 lebih unik dan tentunya dengan koneksi yang lebih cepat.

Performa BlackBerry Q5 ditopang oleh prosesor dual-core 1,2 GHz, RAM 2GB, memori internal 8GB dan dapat diperluas oleh tambahan kartu memori eksternal. Sistem operasi pun menggunakan sistem operasi BlackBerry 10.1 yang terbaru. Sensasi mengetik dengan keyboard QWERTY tetap menjadi keunggulan pada produk BlackBerry 10 terbaru ini. Namun, yang membedakan adalah harga yang lebih murah dibanding produk BlackBerry 10 lainnya.

Setelah melakukan soft launching pada akhir Juli, BlackBerry Indonesia akhirnya resmi mendaratkan Q5 di Tanah Air. Desain dari BlackBerry Q5 saat ini tersedia dalam pilihan warna hitam dan putih, dan akan menyusul warna merah dalam waktu dekat. Layar di Q5 sama dengan yang ada di BlackBerry Q10, yakni seluas 3,1 inci dan resolusi 720x720 pixel. Layar tersebut juga mendukung sentuhan jari yang responsif.