Follow
BlackBerry tak punya rencana ganti rugi pelanggan
Merdeka.com - Meski pelanggan telekomunikasi mendesak BlackBerry untuk memberikan ganti rugi, namun vendor asal Kanada tersebut tetap bergeming.
Yolanda Nainggolan, Manajer PR BlackBerry Indonesia, menegaskan belum ada rencana apapun dari BlackBerry terhadap pelanggannya di Indonesia terkait tumbangnya jaringan Internet pada minggu malam pukul 20:30 sampai Senin pagi pukul 02:00 WIB dan efeknya masih dirasakan beberapa jam setelah perbaikan jaringan.
BlackBerry memang telah meminta maaf atas gangguan internet yang terjadi di kawasan Asia Pasifik di hari Minggu kemarin yang telah berdampak kepada putusnya banyak layanan telekomunikasi dan internet, terutama BlackBerry Messenger.
-
Bagaimana BlackBerry merajai pasar smartphone? Menawarkan keunggulan papan ketik fisik nan kuat dan push e-mail, tak butuh waktu lama, BB merajai pasar smartphone dunia bersama Nokia.
-
Kenapa RIM mengumumkan 'kematian' BlackBerry? Namun sejak kehadiran iPhone pada 2007 dan smartphone OS Android 2009, pangsa pasar BB terus tergerus hingga pada 2016, RIM mengumumkan 'kematian' BlackBerry.
-
Siapa yang bertanggung jawab atas telekomunikasi Indonesia? Dua orang yang bertanggung jawab atas kondisi telekomunikasi Indonesia, yaitu Mayjen TNI Soehardjono (dirjen pos dan telekomunikasi) serta Ir Sutanggar Tengker Yahya (direktur telekomunikasi di ditjen pos dan telekomunikasi yang juga mantan dirut PN Telekomunikasi Indonesia), menyadari pentingnya menggunakan satelit untuk menyambungkan komunikasi di wilayah nusantara yang begitu luas dan terpisah jarak begitu jauh.
-
Siapa yang pakai Blackberry Q10? Menggunakan Blackberry Q10 yang dilengkapi dengan fitur keamanan tambahan untuk melindungi dari penyadapan. Ini merupakan langkah keamanan setelah terungkapnya pengawasan oleh Badan Keamanan Nasional Amerika Serikat (NSA) terhadap pejabat Jerman.
-
Siapa yang membuat pernyataan tentang Indonesia? Tidak ada pembahasan terkait PM Singapura sebut Indonesia sebagai negara yang tidak akan maju karena gila agama.
-
Siapa yang menjadi juru bicara Indonesia di PBB? Untuk memperjuangkan Kemerdekaan Indonesia melalui jalur diplomasi, Presiden Soekarno meminta LN Palar untuk menjadi juru bicara Indonesia di pertemuan Perserikatan Bangsa-Bangsa (PBB).
"Insiden tersebut berdampak juga kepada layanan BlackBerry di Asia Tenggara," ujar Yolanda.
Pengurus harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Tulus Abadi meminta BlackBerry memberikan kompensasi yang adil kepada pelanggan.
Hal senada juga diungkapkan Sekjen Indonesia Telecommunication User Group (IDTUG) Muhammad Jumadi bahwa pelanggan harus mendapatkan ganti rugi dan kalau tidak, maka regulator seharusnya bisa bersikap tegas memaksanya.
Sekjen Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) Sapto Anggoro bahkan menilai sikap BlackBerry tak jelas.
"Kalau hanya permintaan maaf tidak menjawab pertanyaan masyarakat, kenapa? bagaimana tanggung jawabnya? Apa upaya teknis, dan sebagainya," ketusnya.
(mdk/dzm)Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya
Rekomendasi
Tulus mengimbau kepada masyarakat untuk tidak percaya hoaks soal pelunasan pinjol oleh YLKI
Baca Selengkapnya
Beredar selebaran digital yang menyebutkan adanya Program Sosial Rp5 juta per bulan yang mengatasnamakan TKN.
Baca Selengkapnya
Bank BCA meminta nasabah berhati-hati terkait kabar yang beredar di media sosial mengenai tampilan pop up peringatan virus di aplikasi BCA mobile.
Baca Selengkapnya
Menggugat salah satu bank BUMN ke Pengadilan Negeri (PN) Singaraja setelah uang tabungan di rekeningnya lenyap sebesar Rp248 juta.
Baca Selengkapnya
Direktur Utama AdaKami menyampaikan bahwa debt collector resmi dari perusahaannya tidak pernah melakukan penagihan dengan mendatangi rumah nasabah.
Baca Selengkapnya
Harusnya sanksi pidana tetap berjalan sekalipun dana sebesar Rp 27 miliar sudah dikembalikan.
Baca Selengkapnya