Dituding bagikan informasi pribadi pengguna, OLX angkat bicara

Merdeka.com - Baru-baru ini sebuah riset yang dilakukan oleh web browser Opera Max menyatakan bahwa lebih dari 30 aplikasi belanja atau situs e-commerce, ternyata mengumpulkan informasi pribadi pengguna melalui 'pelacak.'

Dari temuan tersebut, beberapa aplikasi belanja yang paling 'bocor' dalam mengirimkan jumlah pelacak dengan cukup tinggi menurut Opera Max adalah Amazon, BestBuy, JC Penney dan Newegg. Selain itu ada dua e-commerce asal Indonesia yang tersangkut, yakni Bukalapak dan OLX.

Menanggapi hal ini, OLX melalui pernyataan pers yang berisi pernyataan dari sang CEO, Daniel Tumiwa, membantah klaim dari Opera Max tersebut. OLX menyatakan bahwa 'OLX menjaga privasi pengguna dan akan terus mencari solusi jika hal ini memang terjadi.' OLX sendiri sedang menghadapi penurunan pengguna yang signifikan, yang sama sekali tak disebabkan dengan bocornya privasi pelanggan.

Berikut isi dari pernyataan tersebut.

"Menanggapi pemberitaan mengenai pembocoran data pengguna beberapa situs e-commerce yang dirilis dari hasil penelitian Opera, ada beberapa hal perlu kami sampaikan:

Kami menghargai usaha dan perhatian Opera untuk mengedukasi pengguna Internet tentang keamanan dalam berbelanja online. Kami merasa hal ini penting untuk dilakukan, dan mendukung hal ini.

Sekitar lima bulan yang lalu, kami menggunakan HTTPS/TLS pada seluruh platform OLX.co.id. Dalam waktu dua bulan, kami melihat adanya penurunan pengguna yang cukup signifikan karena ada kendala pada saat pemasangan iklan. Hal ini terjadi terutama pada platform mobile. Dari penyelidikan kami, ditemukan beberapa issue dari operator saat melayani traffic menggunakan HTTPS.

Mengenai informasi yang dikumpulkan oleh trackers, pada platoform OLX.co.id informasi tersebut sebagian besar adalah informasi yang terbuka dari pengguna internet saat mereka browsing ke situs OLX. Informasi ini yang digunakan oleh OLX untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi para pengguna saat berjual beli di platform kami, seperti yang lumrah diterapkan di industri ini.

Dan yang terpenting, kami tidak pernah membagikan informasi pribadi pengguna kepada pihak lain.

Sebagai perusahaan yang mengutamakan pengguna, usaha kami tidak berhenti sampai di situ. Kami sangat menjaga privasi pengguna dengan terus mencari solusi tentang hal ini. Dalam waktu dekat, kami akan meluncurkan platform baru yang lebih aman tanpa mengganggu pengalaman pelanggan.

Sekian pernyataan pers ini dibuat. Kami berharap pernyataan ini dapat dimanfaatkan dengan baik oleh rekan-rekan media, agar tidak ada pemahaman yang salah tentang OLX.co.id dari sudut pandang publik."