Facebook jadi media sosial utama untuk belanja online

Merdeka.com - Pertumbuhan e-commerce di Indonesia memang sangat pesat. Banyak pembeli yang terbiasa mencari produk melalui perangkat ponsel dan melakukan belanja online. Bahkan, e-commerce di Indonesia juga di prediksi akan berada adi tingkat teratas di dunia pada tahun 2016 dan 2017.

Salah satu pendukung pertumbuhan industri e-commerce adalah pembeli yang menggunakan media sosial, seperti Facebook. Media sosial biasanya dipakai untuk menemukan produk, informasi, dan rekomendasi saat melakukan belanja online.

Jika dibandingkan antara smartphone dan desktop, sebanyak 62 persennya menggunakan smartphone untuk mencari produk, pembeli yang melakukan riset dahulu sebelum membeli sebanyak 55 persen dan melakukan pembayaran lewat smartphone 49 persen.

Di antara semua media sosial, Facebook merupakan media sosial yang paling sering digunakan setiap hari (78 persen) dan Facebook juga menjadi pasar sosial. Lebih dari 40 persen pembeli online di Indonesia menggunakan Facebook untuk rekomendasi untuk melakukan pembelian.

Bagi pebisnis, mereka bisa benar-benar memanfaatkan peluang ini. Pebisnis bisa menjangkau pelanggan dengan Facebook Page. Facebook Page dirancang khusus untuk semua skala bisnis untuk mendapatkan pelanggan baru, sekaligus mempertahankan hubungan dengan pelanggan yang sudah ada.

Pebisnis juga bisa memasang iklan pada smartphone. Membagikan konten kreatif dengan memilih konten yang sederhana, gambar yang menarik dengan warna-warna yang menonjol di News Feed di Facebook.

Adanya fitur Custom Audiences pada Facebook, membuat pebisnis bisa mendaftar target audiens pada Facebook berdasarkan pelanggan yang sudah ada. Melalui Facebook, pebisnis juga bisa menjangkau mereka dengan produk dan promosi terbaru ketika mereka mencari produk di Facebook.