Genjot pelanggan korporat, Indosat Ooredoo fokuskan tiga hal
Merdeka.com - Director & Chief Wholesale and Enterprise Office Indosat Ooredoo, Herfini Haryono, menyatakan bahwa perusahaan yang dipimpinnya itu memastikan tidak hanya sekadar menghadirkan infrastruktur dan layanan komunikasi seperti 4G mobile data dan internet saja, melainkan akan mengembangkan aplikasi digital dan Big Data untuk membantu dunia usaha dalam utilisasi dan analisa data asset, sehingga dapat membantu meningkatkan efisiensi biaya dan mengembangkan bisnis bagi para pelaku usaha.
Oleh sebab itu, pihaknya kini memiliki tiga fokus yang membantu pelanggan bisnis mencapai tujuan bisnis tersebut. Tiga fokus bisnisnya itu antara lain mendukung pelanggan bisnis mengembangkan sumber pendapatan baru (new revenue) melalui produk seperti DompetKu dan M2M, optimalisasi dan efisiensi biaya melalui produk seperti Managed Services, Paket Pro Talk dan Pro Smart, dan membantu pelanggan untuk selalu terhubung dengan pelanggan end-customer menjadi mudah dan interaktif (customer experiences) melalui produk Unified Communication dan Pay Up.
“Melalui tiga fokus tersebut, Indosat Ooredoo Business memosisikan sebagai mitra dalam implementasi dan pengelolaan ICT yang memudahkan pelanggan sehingga mereka dapat menikmati pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan dan meraih berbagai peluang usaha,” kata dia dalam konferensi pers Indosat Ooredoo ICT Conference di Jakarta, Selasa (8/12).
-
Apa saja yang mendorong pertumbuhan industri telekomunikasi di Indonesia? Program utama 'Peta Jalan Indonesia Digital 2022-2024' menjadi bukti nyata. Saat ini, Indonesia memiliki lebih dari 100 ribu menara BTS yang tersebar di seluruh negeri, yang memberikan akses internet ke lebih dari 94% kota di Indonesia.
-
Bagaimana cara meningkatkan kecepatan internet di Indonesia? Kita tidak hanya bicara teknologi 5G, tapi juga kita bisa multi teknologi gitu ya. Jadi mungkin untuk aksesnya yang seluler bisa 5G, bisa juga kita menggunakan kabel serat optik, fiber to the home. Termasuk memanfaatkan layanan satelit, jadi memang bisa dilakukan dengan multi teknologi.
-
Bagaimana Akses Prima Indonesia meningkatkan kualitas internet? Selain perluasan jaringan, Akses Prima Indonesia juga berfokus pada peningkatan kualitas layanan internet dengan melakukan rehabilitasi dari kabel udara ke kabel tanah serta memperkuat tim operasional untuk meningkatkan kualitas pelayanan terutama dalam menangani gangguan jaringan.
-
Bagaimana Telkom ingin menangkan market yang lebih besar? 'TelkomGroup telah market leader di Indonesia, namun kita harus melakukan ekspansi bisnis di kawasan untuk dapat memenangkan market yang lebih besar," katanya..
-
Bagaimana teknologi informasi membantu bisnis? Teknologi informasi tidak hanya membantu bisnis untuk meningkatkan efisiensi mereka tetapi juga terbukti berperan dalam meningkatkan sektor jasa keuangan.
-
Bagaimana Bara Indah Sinergi Group mengembangkan bisnis nya? Awalnya, perusahaan ini berfokus pada trading batu bara dan kemudian memperluas operasionalnya dengan mengakuisisi tiga konsesi batu bara yang mendukung pertumbuhannya di Kalimantan Tengah.
“Dunia sudah berubah, semua tinggal klik. Beli sayur sudah bisa online, beli baju pun sudah online, apa saja semua sudah online. Dunia kini menjadi borderless, tidak ada sekat. Tantangan pun semakin ketat. Di belakang itu semua ada yang namanya ICT Teknologi. Impact digital era sangat besar. Kalau itu tidak diikuti pelanggan akan menjauh,” imbuhnya.
Saat ini, pada akhir kuartal III tahun 2015, Indosat Ooredoo memiliki sekitar 69 juta pelanggan yang mencatatkan penggunaan data sebesar 155 persen dibandingkan dengan periode yang sama tahun sebelumnya. Nah, dari jumlah pelanggannya itu, pelanggan korporat masih sedikit dibandingkan dengan consumer.
“Saat ini dari total pelanggan kami, kontribusi pelanggan untuk sisi consumer masih lebih tinggi daripada yang korporat. Saat ini korporat baru menyumbang 20 persen. Artinya 80 persen pelanggan masih didominasi sisi consumer,” ujarnya
Ke depan, pihaknya ingin jumlah dari pelanggan korporat bisa sebanding dengan pelanggan consumer.
“Dari jumlah pelanggan itu, idealnya sisi korporat itu bisa sekitar 50 persen dan consumer juga 50 persen. Tentu saja, untuk mencapai hal itu membutuhkan waktu yang panjang,” kata dia.
(mdk/gni)Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya
Dua lini bisnis ini menjadi kunci pertumbuhan pendapatan Indosat di 2023.
Baca SelengkapnyaPendapatan perusahaan mengalami kenaikan dua digit sebesar 11,6% secara year-on-year (YoY) menjadi Rp41,8 triliun.
Baca SelengkapnyaBerikut mesin penghasil pendapatan Indosat selama sembilan bulan di 2023.
Baca SelengkapnyaPertumbuhan pendapatan Indosat Ooredoo didukung kinerja positif dari semua lini bisnis Perusahaan.
Baca SelengkapnyaIndosat Ooredoo Hutchison (IOH) mengumumkan hasil kinerja solid untuk paruh pertama tahun 2024 (1H2024).
Baca SelengkapnyaMelalui penguatan kapabilitas digital dengan teknologi 3A, Infomedia memastikan peningkatan kualitas customer experience.
Baca SelengkapnyaIndustri halo-halo sedang tidak baik-baik saja. Pemerintah harus hadir dengan terobosan regulasi.
Baca SelengkapnyaIndosat dan Nokia memiliki visi bersama untuk menjawab tantangan perkembangan pesat sektor telekomunikasi di Indonesia.
Baca SelengkapnyaInfomedia berhasil meraih penghargaan sebagai 'The 2024 Indonesian Customer Experience Management Services Company of the Year'.
Baca SelengkapnyaKonsumsi masyarakat akan layanan data masih terus meningkat didukung dengan kebutuhan layanan digital yang berkualitas.
Baca SelengkapnyaUntuk meningkatkan bisnisnya, ada tiga fokus utama dalam pengembangannya.
Baca SelengkapnyaBerikut adalah tujuan dari kerja sama Indosat Ooredoo dengan China Mobile.
Baca Selengkapnya