GrabTaxi kini berganti wajah jadi Grab

Merdeka.com - GrabTaxi baru saja melakukan rebranding menjadi Grab. Grab ini mencakup seluruh layanan seperti taksi, rental kendaraan pribadi, ojek, carpooling, dan kurir. Sejak pertengahan tahun 2015, Grab mencatat rata-rata pertumbuhan jumlah tumpangan sebesar 35 persen per bulannya untuk layanan GrabCar dan 75 persen untuk layanan GrabBike di seluruh Asia Tenggara.

"Kami telah tumbuh dengan pesat dalam beberapa tahun terakhir ini dan saat ini kami bukan lagi sekadar aplikasi pemesanan taksi. Merek baru ini merupakan evolusi penting yang mewakili tujuan kami untuk memberikan layanan melebihi ekspektasi pelanggan kami. Kami tidak hanya menyediakan layanan transportasi untuk penumpang kami. Kami membantu menghemat waktu mereka dan memastikan bahwa mereka berkendara dengan aman," ujar Anthony Tan, Group CEO dan Co-Founder Grab dalam keterangannya.

Anthony melanjutkan, tujuan utama Grab adalah menjadikan transportasi mudah diakses oleh semua orang di Asia Tenggara dan memiliki standar industri.

"Kami telah menetapkan standar di industri ini, dengan jumlah layanan transportasi terbanyak yang menjangkau semua titik harga, semuanya tersedia dalam satu aplikasi. Kami menghadirkan layanan untuk semua orang – dan berkomitmen untuk memberikan pengalaman yang terbaik bagi para pengguna kami," kata dia.

Rebranding ini, sekaligus memberikan pengalaman pelanggan dengan diwujudkan melalui fitur-fitur aplikasi baru untuk membuat aplikasi Grab yang baru menjadi lebih user-friendly. Aplikasi baru ini dirancang menjadi lebih ringan dan memberikan akses yang lebih cepat untuk memesan kendaraan.

"Kami berupaya untuk merancang produk sebaik mungkin untuk para pengguna kami. Grab menggunakan pendekatan hyperlocal untuk memahami apa yang lebih disukai oleh pengguna di tiap kota di Asia Tenggara, mulai dari preferensi bahasa sampai dengan opsi pembayaran," ungkap Tan Hooi Ling, Co-Founder, Grab.

"Aplikasi Grab yang telah diperbarui difokuskan pada upaya peningkatan pengalaman utama para penggunanya – kami ingin menjadikannya sesederhana mungkin hingga cukup dengan dua kali klik untuk memesan kendaraan," imbuhnya.