Ketika Apple ingkar janji soal baterai

Merdeka.com - Apple beberapa hari yang lalu mengeluarkan surat permintaan maaf resmi tentang skandal baterai yang memperlambat kinerja iPhone lawas. Anda bisa menyimak informasinya di tautan inisini.

Jika dibuat dalam sebuah ringkasan, kasus yang dikenal sebagai BatteryGate ini berupa perlambatan iPhone lawas ketika mendapat pembaruan iOS baru, dikarenakan Apple menganggap kinerja baterai lawas, secara kimiawi, tak mampu menyokong perangkat dalam performa maksimal. Jika dipaksa, hal ini akan berujung pada matinya perangkat secara random. Karena ini Apple membuat iPhone lawas dengan baterai lawas pula, menjadi lebih lambat.

Namun jika kita kembali ke tahun 2007 di mana Apple merilis iPhone pertama, baterai merupakan salah satu komitmen utama Apple. hal ini terlihat dari sebuah wawancara MacWorld kepada Wakil Presiden bidang Pemasaran Apple, Greg Joswiak.

"Sebagian besar pengguna iPhone akan menyadari, sebagaimana kebanyakan pengguna iPod menyadari, bahwa mereka tak akan pernah butuh untuk mengganti baterai mereka."

Pernyataan tersebut muncul dari Joswiak untuk membela keputusan Apple yang mendesain iPhone tanpa baterai yang mudah dilepas, seperti kebanyakan smartphone pada umumnya saat itu.

Meski sebenarnya Joswiak tak pernah mengklaim bahwa baterai iPhone bisa bertahan selamanya, yang mana hal tersebut tak akan terjadi di baterai apapun, namun Joswiak seakan menebar janji dari pada pengguna Apple untuk percaya pada Apple soal kinerja baterai.

Dengan pembaruan perangkat lunak Apple iOS 10.2.1 yang mulai menghubungkan kinerja baterai dan kinerja perangkat, semakin nyata bahwa sebenarnya iPhone, tak seperti pernyataan Joswiak lebih dari 11 tahun lalu, harus mengganti baterai mereka untuk berfungsi secara optimal.

Apple sendiri mulai menawarkan pergantian baterai resmi untuk iPhone 6 atau yang lebih baru dengan harga diskon yang jika dikurskan harganya hampir 700 ribu Rupiah. Selain itu, Apple juga berjanji untuk membuat pembaruan yang berisi aplikasi atau notifikasi yang menginformasikan pengguna tentang kesehatan jangka panjang baterai pada perangkat mereka.