Nielsen: Layanan Pesan Antar Makanan Punya Potensi Pertumbuhan Besar

Merdeka.com - Nielsen Singapura memaparkan data mengenai market pesan antar makanan di Indonesia. Data tersebut menyebutkan potensi pertumbuhan yang pesat di industri pesan antar makanan.

Menurut Director of Consumer Insight Nielsen Singapura, Garick Kea, sebanyak 95 persen masyarakat Indonesia memilih untuk membeli makanan siap santap. Data ini dapat menyimpulkan bahwa ada potensi pertumbuhan bagi jasa pesan antar makanan seperti GoFood dan GrabFood.

"Penelitian kami terkait perilaku pengguna layanan pesan antar makanan di Indonesia mengungkapkan banyak peluang yang belum tersentuh di Indonesia. Kenyamanan konsumen merupakan faktor utama yang menggerakan pertumbuhan bisnis ini," jelasnya di Jakarta, Kamis (19/9).

Garick lebih lanjut menyebutkan potensi pertumbuhan besar itu dengan indikator bahwa masih ada 42 persen konsumen urban di kota besar belum menggunakan layanan pesan antar makanan dalam tiga bulan terakhir. Dengan jumlah prosentase itu, maka tidak dimungkiri potensi jasa tersebut masih terbuka lebar.

Nielsen, kata Garick, pun membeberkan sisi demografi perilaku konsumen layanan pesan antar makanan untuk waktu makan siang dan malam. Data itu menyebutkan bahwa untuk makan siang di tempat kerja, konsumen didominasi para pekerja berumur 26-35 tahun dengan posisi manjerial (22 persen), serta pagawai swasta (44 persen).

"Untuk makan malam didominasi oleh pemesanan dari rumah, tanpa ada profil demografis yang menonjol," terangnya.

Nielsen juga menyertakan datanya terkait dengan persaingan layanan antar makanan. Menurut survei itu 84 persen masyarakat yang menggunakan lebih dari satu aplikasi pesan antar makanan menganggap bahwa GoFood menawarkan layanan pesan antar makanan terbaik. Jauh lebih tinggi dibandingkan dengan rata-rata industri yakni 39 persen.