Saat jelang pergantian tahun, TelkomGroup tambah kapasitas jaringan

Merdeka.com - Setelah melalui masa lonjakan trafik Hari Raya Natal pekan lalu, Telkom Group kembali melakukan pengecekan jaringan saat pergantian Tahun Baru 2017 kemarin. Persiapan teknis jaringan serta pelayanan pelanggan dilakukan Telkom Group secara menyeluruh dan kontinyu untuk mengantisipasi terjadinya penurunan kualitas jaringan pada saat terjadinya lonjakan trafik komunikasi di malam Tahun Baru 2017.

CEO TelkomGroup Alex J. Sinaga mengungkapkan, pihaknya menambah kapasitas jaringan agar mampu melayani kebutuhan komunikasi yang meningkat dibandingkan hari-hari biasa.

"Kami memahami bahwa momen Tahun Baru adalah perayaan bagi seluruh masyarakat, sehingga trafik komunikasi baik voice maupun data akan meningkat tajam. Kami siap melayani kebutuhan dan mengupayakan kenyamanan yang maksimal bagi seluruh pelanggan," ujar Alex melalui keterangan resminya belum lama ini.

Untuk memastikan kehandalan jaringan dan layanan kepada pelanggan tersebut, Alex beserta jajaran Direksi TelkomGroup lainnya melakukan kunjungan langsung ke posko network dan layanan pelanggan TelkomGroup sebelum malam pergantian Tahun Baru 2017 (31/12).

Lokasi yang dikunjungi antara lain adalah Contact Center 147 di Gedung Citiwalk, GraPARI Telkomsel 24 Jam Alia, STO Gambir, dan diakhiri dengan kunjungan ke Network Operation Center di Graha Merah Putih Telkom dan Kantor Pusat Telkomsel untuk memantau kelancaran layanan telekomunikasi di seluruh Indonesia.