Smartfren: Tak semua pelanggan butuh hasil uji kecepatan internet

Merdeka.com - Biasanya saat melakukan uji jaringan internet sebuah provider telekomunikasi, selalu yang ditonjolkan adalah kecepatan download dan upload yang bisa dicapai. Akan tetapi, hal itu menurut VP Special Project Network Smartfren, Munir SP, sebetulnya tak terlalu dibutuhkan oleh semua para pelanggan. Yang dibutuhkan mayoritas dari pelanggannya adalah kenyamanan saat menggunakan layanan internet.

"Yang dilihat pelanggan itu, lebih ke penggunaan video, lagu, chatting, atau apapun itu yang bersifat sosial. Bagaimana hasilnya? Lancar atau tidak, iya kan? Kalau speed test itu bagi orang yang suka lakukan download. Namun, orang-orang yang suka lakukan download itu kan sepersekian dari total pelanggan Smartfren yang memerlukan layanan seperti itu," ujarnya saat ramah tamah dengan media di Hotel Sumber Alam Resto, Garut, Jawa Barat, Rabu (24/2).

Oleh sebab itu, Ia mengajak beberapa media untuk menjajal kenyamanan layanan yang ditawarkan oleh pihaknya dengan melakukan drive test dari Garut sampai Tasikmalaya. Dalam drive test tersebut, Smartfren akan menjajal kehebatan jaringannya untuk melakukan layanan Voice Over LTE (VoLTE) atau panggilan suara berbasis 4G yang baru saja dirilisnya pada bulan Februari ini.

VoLTE ini merupakan layanan suara yang diklaim lebih jernih tanpa gangguan dibandingkan dengan layanan panggilan suara biasa lantaran menggunakan jaringan LTE melalui IP Multimedia System (IPS) yang memiliki jalur khusus.

"Kita ingin mengajak dan memperlihatkan betapa layanan internet itu seperti apa yang dibutuhkan oleh para pelanggan. Kalau hanya speed test saja, itu menurut saya memberikan gambaran yang keliru bagi pelanggan. Karena tidak semua speed itu menyebabkan di layanan memiliki korelasi dengan speed. Speed bener, tapi itu lebih kepada ke teman-teman yang suka download. Nah, saat ini kita akan menunjukan cara baru layanan berkomunikasi melalui VoLTE," terangnya.