Soal GrabBike vs Opang: Salah paham saja itu

Merdeka.com - Country Head of Marketing Grab Indonesia, Kiki Rizki, menyatakan jika kabar pengemudi GrabBike menyerang pangkalan ojek di stasiun Cawang tidak benar.

Kata dia, hal itu bermula dari salah seorang pengemudi GrabBike wanita yang bernama Juhairiah sedang menunggu orderan penumpang melalui aplikasinya. Kemudian, terjadi kesalahpahaman antara pengemudi ojek pangkalan (opang) dengan pengemudi GrabBike.

"Ini kesalahpahaman aja kok. Ojek pangkalan menganggap pengemudi GrabBike kita ini ambil penumpangnya di luar order dari aplikasi. Padahal enggak gitu. Pengemudi kita ini lagi berhenti sebentar menunggu orderan dari aplikasinya," kata dia saat dihubungi Merdeka.com melalui telpon, Kamis (04/02).

Kesalahpahaman itu, ujarnya, menimbulkan intimidasi dari salah seorang pangkalan ojek setempat. Nah, karena si pengemudi wanita dari GrabBike ini merasa telah diintimidasi, maka dia pun 'curhat' ke group WhatsApp para Bikers.

"Mungkin karena dia takut, bisa dibilang dia ngadulah ke group WhatsApp para biker itu. Kita tahu itu, karena kita pantau juga group chat mereka itu. Nah, tadi pagi sebenernya keinginannya gak pengen rame rame begitu ya. Tapi, karena banyak dari pengemudi GrabBike yang ingin tahu, akhirnya banyak yang datang," jelasnya.

Padahal, yang ingin dilakukan oleh pihaknya adalah bertemu dengan pihak yang bersangkutan dan menyelesaikannya secara baik-baik.

"Yang dilakukan sama kita ingin bertemu dengan ojek setempat yang bersangkutan. Jadi kami tegaskan tidak ada tindakan anarkis baik dari GrabBike dan ojek pangkalan," terangnya.

Selain itu, pihaknya juga menyatakan jika ada kesalahpahaman, mereka selalu membuat kesepakatan yang bentuknya bahwa bikers Grab tidak akan mengambil penumpang di luar order aplikasi.

"Kesepakatan itu berlaku untuk semua daerah operasional kita. Tidak hanya di satu tempat saja. Kita juga dimediasi oleh pihak-pihak berwajib dalam kesepakatan ini," katanya.