Manjakan Konsumen, HokBen Apps Diluncurkan

Merdeka.com - Dream - Internet telah menjadi gaya hidup di sebagian masyarakat Indonesia. Kecepatan dan kemudahan akses menjadi sebagian dari sejumlah alasan.

Tidak sedikit orang yang memanfaatkan internet untuk memenuhi kebutuhan hidupnya. Salah satunya untuk memesan makanan.

Menanggapi fenomena ini, restoran cepat saji makanan Jepang, HokBen meluncurkan HokBen Apps. Aplikasi ini akan memudahkan konsumen menikmati setiap menu tanpa harus pergi ke outlet restoran tersebut.

"HokBen menyempurnakan layanannya dengan meluncurkan fitur pesan-antar baru yaitu HokBen Apps, untuk menjawab kebutuhan konsumen yang sangat dinamis di era digital serta menuntut kepraktisan dan kemudahan," ujar Marketing Communication Group Head PT Eka Bogainti (HokBen) Francisca Lucky melalui keterangan tertulis diterima Dream.

Lucky mengatakan aplikasi ini diluncurkan dengan tagline 'Kamu dan HokBen Hanya Sejarak Sumpit'. Aplikasi dapat digunakan di 150 outlet HokBen yang tersebar di Jawa dan Bali.

Praktisi Costumer Experience Design Bayu Amus mengatakan tuntutan masyarakat akan kepraktisan dan kenyamanan meningkat seiring dengan perubahan gaya hidup. Ini ditentukan oleh semakin terjangkaunya koneksi internet dan semakin banyaknya peran ponsel dalam aktivitas sehari-hari manusia.

"Perilaku konsumen terus berubah, maka customer journey suatu produk atau jasa sewajarnya turut beradaptasi juga untuk bisa memfasilitasi dengan baik kebutuhan dan perilaku konsumennya," kata Bayu.

Brand Activation Division Head PT Eka Bogainti, Jasata mengatakan aplikasi ini memungkinkan konsumen melakukan pesan antar untuk hari yang sama atau hari yang akan datang. Ke depannya, kata dia, konsumen dapat berbagi dengan orang terkasih di luar kota, selama terjangkau outlet HokBen.

Dalam peluncuran ini, HokBen menawarkan promosi menarik yang berlaku mulai 17 hingga 31 Agustus 2016. Promosi tersebut yaitu konsumen yang mengunduh aplikasi ini dan melakukan pemesanan pertama kali senilai Rp71.000 akan mendapat gratis satu paket Bento Special seniai Rp53.000.

Tidak hanya itu, HokBen juga memperkenalkan pilihan menu penutup baru, Kakigori. Menu ini merupakan sajian es serut penuh warna yang menjadi makanan penutup khas Jepang.