Cara Pegadaian gaet generasi milenial jadi nasabah

Merdeka.com - PT Pegadaian (persero) baru saja meluncurkan layanan barunya yaitu, Channel Distribution dan Pegadaian Digital Service (PDS) bertepatan dengan usianya yang ke-117. Dua layanan baru ini dimaksudkan untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses berbagai produk yang dimiliki Pegadaian.

"Pada umur yang 117 tahun ini kami mluncurkan distribusi chanel melalui agen Pegadaian dan layanan Pegadaian Digital Service (PDS). Diharapkan pemahaman masyarakat atas produk kegiatan ini akan semakin baik dan tersebar secara merata," ujar Pemimpin Kantor Wilayah IX Jakarta 2 Pegadaian, Ngadenan dalam acara Pegadaian Literation Fair di Jakarta.

Melalui Digital Channel, masyarakat dapat mengakses layanan melalui aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) yang dapat diunduh di smartphone nasabah melalui Playstore. Layanan ini akan memudahkan masyarakat untuk mengakses layanan Pegadaian di mana pun, tanpa harus mendatangi outlet Pegadaian.

Melalui aplikasi PDS ini masyarakat yang memerlukan jasa Pegadaian tidak perlu repot-repot ke agen atau outlet tapi cukup akses dari smartphonenya. "Di aplikasi ini tiap hari akan dapat update harga emas, gadai online, pengajuan kredit mikro, buka rekening tabungan emas, pembayaran tagihan dan pembelian," ucapnya.

PDS juga merupakan salah satu strategi Pegadaian dalam menggaet nasabah generasi milenial yang akrab dengan teknologi. Generasi ini juga menginginkan sesuatu yang serba praktis dan instan.

"Bagaimana menggaet generasi milenial? pertama kami melaunching layanan digital service, kedua kita tahu anak-anak generasi milenial suka nongkrong, maka kami membuka cafe Pegadaian di kebayoran baru di sebelah kantor kami," tuturnya.

Sementara layanan Channel Distribution merupakan layanan agen Pegadaian yang dapat memudahkan masyarakat dalam mengakses produk dan jasa Pegadaian. Agen bisa masyarakat perorangan atau badan usaha yang menjadi perpanjangan tangan layanan Pegadaian seperti agen pemasar, agen pembayaran, dan agen gadai.

Ngadenan menuturkan, untuk tahun ini secara nasional pihaknya menargetkan dapat menggaet 6.000 agen dengan transaksi di agen secara keseluruhan mencapai Rp 2 triliun.

"Kalau di kanwil 9 kami punya target 1.500 agen dengan outstanding loan sekitar Rp 350 miliar. Jadi dengan lihat potensi di kanwil 9 di Jakarta Utara, Jakarta Barat, Jakarta Selatan dan Banten, pertumbuhan pembiayaan diharapkan tahun ini mencapai 25 persen," jelas dia.

Untuk diketahui, saat ini Pegadaian memiliki berbagai macam jenis produk dan layanan mulai dari pembiayaan seperti Gadai, Mikro/ Fidusia, dan Syariah, produk emas melalui Cicilan Emas dan Tabungan Emas, serta aneka jasa mulai dari Remittance, Payment, Save Deposit Box, Sertifikat Emas dan Permata, Hotel, dan The Gade Coffee & Gold.

"Sesuai dengan tuntutan masyarakat yang menginginkan kemudahan mendapatkan akses layanan Pegadaian, maka tahun 2018 Pegadaian menerapkan strategi layanan melalui Channel Distribution dan Digital Service," tutupnya.