Dampak Gunung Agung, Lion Air Group batalkan 91 penerbangan dari dan ke Bali

Merdeka.com - Lion Air Group yang menaungi beberapa maskapai Lion Air, Wings Air, Batik Air, Malindo Air, dan Thai Lion Air membatalkan sejumlah jadwal penerbangan dari dan menuju Bandara Internasional Ngurah Rai, Denpasar, Bali, sejak Senin (27/11) pukul 07.15 WITA hingga Selasa (28/11). Hal ini dilakukan demi keselamatan dan keamanan pelanggan akibat erupsi Gunung Agung.

Corporate Communication Lion Air Group, Ramaditya Handoko menuturkan Lion Air pada hari ini membatalkan 52 nomor penerbangan yang melayani penerbangan dari dan menuju Denpasar, Bali, baik rute domestik maupun internasional. Sedangkan untuk maskapai Wings Air terpaksa tidak mengoperasikan 25 nomor penerbangannya, dan untuk Batik Air membatalkan 14 nomor penerbangan.

Selain itu, maskapai Lion Air Group yang berbasis di Malaysia yaitu Malindo Air pun juga turut membatalkan 4 nomor penerbangan dari Kuala Lumpur, begitu pun Thai Lion Air yang berbasis di Thailand juga tidak mengoperasikan 2 nomor penerbangan yang melayani tujuan Bangkok-Denpasar.

"Seluruh pelanggan Lion Air Group yang terkena dampak pembatalan penerbangan tersebut dapat melakukan refund dan me-reschedule jadwal penerbangannya dengan menghubungi pelayanan call center maupun customer service Lion Air Group yang tersedia di Bandara Internasional Ngurah Rai Denpasar, Bali, maupun bandara-bandara asal yang menuju Denpasar," ujar Rama, dalam rilis resmi kepada merdeka.com, Senin (27/11).

Rama mengatakan akan terus berkoordinasi dan berkomunikasi dengan beberapa pihak terkait seperti penyelenggara layanan meteorologi penerbangan, penyelenggara navigasi penerbangan, pengelola bandara, otoritas bandara, serta beberapa pihak lainnya. Hal ini tentu dilakukan bersama sama untuk tetap menjaga keselamatan dan keamanan penerbangan.

Diharapkan para pelanggan mengerti atas ketidaknyamanan ini karena adanya faktor alam yang terjadi. Di mana tidak memungkinkan bagi operasional penerbangan di kawasan Bandara Internasional Ngurah Rai Bali untuk sementara ini, karena abu vulkanik Gunung Agung di ruang udara Bandara tersebut. Sedangkan untuk Bandara Internasional Lombok yang pada Minggu (26/11) kemarin ditutup, hari ini telah beroperasi kembali dengan normal sesuai jadwal yang tertera.

"Kami berharap kondisi akan kembali normal dengan segera, sehingga aktivitas pelayanan penerbangan dari maupun menuju Bali dapat berjalan kembali, dan kami akan terus menginformasikan kepada pelanggan Lion Air Group jika adanya perkembangan dan informasi terbaru terhadap hal ini. Manajemen Lion Air Group pun berterima kasih atas tindakan yang sigap terkait hal ini dari pihak authority dan seluruh stakeholder penerbangan yang terkait sehingga keselamatan dan keamanan penerbangan tetap terjaga," tandasnya.