Gara-gara kelas ekonomi, Garuda jadi maskapai bintang lima

Merdeka.com - Garuda Indonesia dinobatkan sebagai maskapai bintang lima oleh Skytrax, lembaga pemeringkat penerbangan independen bermarkas di London, Inggris. Dari 200 maskapai penerbangan di dunia, baru tujuh mendapatkan predikat bergengsi itu.

Di luar Garuda Indonesia, ada Singapore Airlines, Cathay Pacific Airways, Qatar Airways. Kemudian, Asiana Airlines, All Nippon Airways (ANA), dan Hainan Airlines.

Menteri Perhubungan, Ignasius Jonan mengatakan pencapaian maskapai pelat merah itu mengangkat nama Bangsa Indonesia di mata internasional.

"Saya percaya persembahan Garuda bagi Bangsa Indonesia ini merupakan hasil dari kerja keras, kesungguhan dan konsistensi dari manajemen dan seluruh karyawan dalam memberikan layanan terbaik kepada seluruh konsumen" ujarnya saat acara penyerahan penghargaan tersebut ke Garuda Indonesia, Jakarta, Selasa (27/1).

CEO Skytrax Edward Plaisted menilai Garuda Indonesia sukses dalam meningkatkan standar pelayanan. Ini terbukti dari banyaknya penumpang menggunakan kelas ekonomi Garuda Indonesia.

"Hal tersebut menunjukkan kualitas dan konsistensi dari standar yang dihadirkan Garuda Indonesia dalam pelayanannya, dan ini berkontribusi besar terhadap hasil penilaian Garuda Indonesia sebagai maskapai bintang lima," ungkapnya.

Direktur Utama Garuda Indonesia M. Arif Wibowo mengatakan, penghargaan tersebut menjadi salah satu batu loncatan penting untuk mendapatkan pengakuan dunia.

"Hal ini akan menjadi tantangan bagi kami untuk selalu mengembangkan dan memberikan layanan terbaik secara konsisten sehingga pengguna jasa senantiasa mendapatkan excitement saat terbang dengan Garuda Indonesia."

Berdasarkan hasil audit, Skytrax telah mengumumkan Garuda Indonesia resmi menyandang predikat maskapai bintang lima pada 11 Desember lalu.

Salah satu pertimbangannya adalah rencana peningkatan layanan Garuda Indonesia pada Tahun ini. Antara lain, pemindahan operasional Garuda Indonesia ke Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta. Perpindahan dinilai bakal memudahkan penumpang.