HUT ke-11, Blibli Klaim Produk UMKM Lokal Lebih Dominan Dibanding Impor

Merdeka.com - Blibli.com merayakan ulang tahun ke-11. Blibli menegaskan akan terus meningkatkan standar layanannya dalam memberikan kepuasan para pelanggan.

CEO & Co-Founder Blibli, Kusumo Martanto mengatakan, pihaknya akan memberikan peningkatan layanan dan menargetkan menjadi e-commerce terbaik di Indonesia.

"Kita memberikan produk dan layanan terbaik untuk kepuasan pada customer," ujar oleh CEO & Co-Founder Blibli Kusumo Martanto, dalam acara ulang tahun Blibli ke-11, di Sarana Jaya Office, Senin (25/7).

Untuk produk yang ada di Blibli pihaknya akan terus memberikan ruang untuk para Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) agar tergabung bersama Blibli. "Kita berikan pelatihan segala macam, kita berharap dengan keikutsertaan para UMKM merupakan era baru untuk mereka supaya mereka bisa mengenal digital dan memulai bisnisnya."

Dalam kesempatan yang sama, Senior VP Blibli, David Michum menyampaikan, bahwa produk di Blibli didominasi UMKM dibandingkan impor.

"Untuk produk yang ada di Blibli ya paling banyak produk dari UMKM dibandingkan dengan impor," terang David.

Sementara, produk-produk yang paing diminati banyak orang ialah kategori kebutuhan sehari-hari. "Ya paling banyak kebutuhan sehari-hari karena memang masyarakat kan butuh bahan-bahan pokok," tambahnya.

Blibli Terus Kembangkan Ekosistem Omnichannel

Jelang puncak perayaan ulang tahun yang ke-11, Blibli memastikan kesiapan operasional perusahaan dalam memenuhi pesanan untuk menjamin kepuasan pelanggan di setiap pengalaman belanja. Untuk menghantarkan operational excellence di tiap lini, keberadaan warehouse dan logistics Blibli menjadi peran yang tak bisa dilepaskan begitu saja.

"Blibli, sebagai omnichannel commerce dan lifestyle platform terpercaya dengan ekosistem terintegrasi, dalam 11 tahun perjalanannya melayani Indonesia, terus memberikan kualitas produk, layanan, yang berkelanjutan disertai inovasi tanpa kompromi yang berpusat pada kepuasan pelanggan," ujar Lisa Widodo, COO dan Co-Founder Blibli saat jumpa pers dengan media di Warehouse Blibli, Bekasi, Kamis (21/7).

Lisa menambahkan, Blibli menjamin setiap pesanan dikirim dengan aman dan cepat untuk menjaga barang tetap dalam kualitas terbaik sampai di tangan pelanggan, sekaligus menjadi keunggulan Blibli dibanding pelaku e-commerce lainnya.

"Didukung dengan komitmen dalam memberikan pengalaman Pasti Puas, Pasti di Blibli, kami pun menghadirkan sistem operasional yang prima dan terpadu, termasuk di bidang logistik, agar pelanggan bisa menikmati pengalaman retail terbaik tiap memenuhi kebutuhannya sehari-hari," jelas dia.

Dalam hal ini, Blibli menjalankan salah satu layanan logistik terbaik di industri melalui solusi Fulfillment by Blibli yang memiliki 14 warehouses yang beroperasi 24 jam dengan total luas lebih dari 130,000 m2, 33 hubs, serta armada pengiriman BES Paket berisi lebih dari 750 tenaga profesional dan berpengalaman.

Blibli pun terus berinovasi dalam menyediakan layanan logistiknya melalui berbagai layanan bernilai tambah seperti gratis ongkir, solusi pengiriman dua Jam Sampai, trade-in dan scheduled delivery. hingga kebijakan retur dengan rentang waktu sampai 15 hari.

"Blibli juga berkolaborasi dengan 20 mitra logistik untuk memberi pilihan metode pengiriman yang lebih luas bagi pelanggan. Semua upaya ini Blibli lakukan untuk memberikan kenyamanan dan kepuasan lebih bagi pelanggan di seluruh daerah di Indonesia," ungkap dia.