Follow
Mulai 27 Oktober, pelanggan PLN bisa komplain lewat aplikasi
Merdeka.com - PT ICON+ yang merupakan anak perusahaan PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Salah satunya dengan meluncurkan Aplikasi PLN Mobile, yang akan memberikan kemudahan kepada pelanggan PLN.
"Aplikasi memudahkan masyarakat untuk mengetahui berapa informasi tagihan yang harus dibayar pelanggan," ujar petugas stand PT ICON+ Achmad di gedung PLN Pusat, Jakarta, Rabu (19/10).
Achmad menjelaskan, aplikasi ini juga berfungsi untuk mempermudah pelanggan menyampaikan aduan jika mengalami gangguan. Nantinya, masyarakat bisa mengunduh aplikasi ini melalui Play Store.
-
Bagaimana PLN Icon Plus mendukung layanan telekomunikasi? Direktur Utama PT Indonesia Comnets Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi menilai kerja sama ini sebagai langkah strategis PLN Icon Plus dalam memberikan layanan telekomunikasi kepada masyarakat dan mendukung pencapaian target pertumbuhan hingga 1,5 juta pelanggan internet broadband (ICONNET) di tahun 2024.
-
PLN tingkatkan kualitas layanan pelanggan? Dalam tiga tahun terakhir PLN terus menjalankan transformasi berbasis digital secara end to end mulai dari energi primer, pembangkitan, transmisi, distribusi, sistem keuangan, sistem pengadaan hingga pelayanan pelanggan.
-
Bagaimana PLN bantu pengguna kendaraan listrik? Darmawan menambahkan, PLN juga menyediakan layanan home charging untuk memudahkan pengisian daya di rumah. Jadi para pengguna tidak perlu risau jika kehabisan daya, karena infrastrukturnya sudah sangat lengkap.
-
Apa yang bisa dicek lewat aplikasi PLN? Cara cek tagihan listrik sudah terbayar atau belum bisa dilakukan melalui aplikasi PLN. PLN telah menyediakan aplikasi khusus yang bisa digunakan pelangga untuk mengecek tagihan, melakukan pembayaran dan berbagai layanan lainnya. (Foto/@pixabay.com) Berikut cara cek tagihan listrik sudah terbayar atau belum melalui aplikasi PLN, bisa Anda praktikkan: 1. Unduh terlebih dahulu aplikasi PLN Mobile. 2. Lakukan registrasi dengan mengisi nama lengkap, ID pelanggan atau nomor meter, lokasi, nomor handphobe, email, dan mengatur password. 3. Masuk ke aplikasi dengan akun yang sudah dibuat. 4. Setelah masuk ke aplikasi, klik menu Informasi lalu pilih Informasi Tagihan dan Token Listrik. 5. Masukkan ID pelanggan atau nomor meter, lalu klik Cari. 6. Setelah itu informasi tagihan listrik akan muncul.
-
Di mana PLN terus berinovasi? Selain menyediakan listrik berkeadilan bagi masyarakat Indonesia, PLN juga terus menciptakan inovasi-inovasi bisnis bagi masyarakat, seperti: aplikasi PLN Mobile, Stasiun Pangisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU), Stasiun Penukaran Baterai Kendaraan Listrik Umum (SPBKLU), Stasiun Pengisian Listrik Umum (SPLU), Home Charging, program Electrifying Agriculture (EA), Electrifying Marine serta Captive Power Acquisition.
-
Bagaimana PLN melakukan transformasi digital? 'Lewat transformasi digital, PLN mengubah proses bisnis menjadi lebih ringkas, sederhana dan transparan. Terdapat 13 transformasi digital yang telah dilakukan PLN secara end to end dari hulu hingga ke hilir,' tegas Darmawan.
"Jadi pelanggan tidak perlu ke kantor kita lagi, tinggal pakai aplikasi itu saja. Kemudian juga apabila ingin tambah daya juga bisa langsung di situ, jadi tidak perlu ke call center kami" ujarnya.
Meski begitu, aplikasi ini akan baru akan diluncurkan pada tanggal 27 Oktober 2016 mendatang. Di mana, nantinya sistem akan terintegrasi langsung dengan Penertiban Pemakaian Tenaga Listrik (AP2T).
"Saat ini memang sudah bisa didownload masyarakat tapi itu terbatas pas tanggal 27 oktober ini masyarakat luas sudah bisa merasakan inovasi ini. Kita juga terus melakukan pengembangan nanti juga akan ada telpon interaktif di mana pelanggan bisa langsung berkomunikasi dengan kita tanpa harus menggunakan pulsa," tutupnya.
(mdk/bim)Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya
RekomendasiDengan transformasi berbasis digital, PLN mampu menjawab kebutuhan pelanggan yang terus meningkat di era modern.
Baca Selengkapnya
Program Gelegar PLN Mobile merupakan bentuk apresiasi perseroan kepada seluruh pengguna PLN Mobile.
Baca Selengkapnya
penghargaan ini tidak serta merta membuat seluruh jajaran PLN berpuas diri.
Baca Selengkapnya
Aplikasi tersebut menjadi pelengkap layanan pemanfaatan gas bumi bagi 555.760 rumah tangga dan 2.017 pelanggan kecil/UMKM.
Baca Selengkapnya
Lewat aplikasi PLN Mobile, pengguna mobil listrik bisa mengetahui titik mana saja yang tersedia SPKLU.
Baca Selengkapnya
Tak hanya itu, PLN juga menyiapkan ahli statistik, ahli gizi untuk para pemain yang akan bertanding nantinya.
Baca Selengkapnya
PT PLN (Persero) berhasil masuk jajaran 2 besar dalam daftar 100 perusahaan terbesar di Indonesia yang dirilis Fortune Indonesia atau Fortune Indonesia 100.
Baca Selengkapnya
Intip update pertandingan dan tata cara dapatkan tiketnya di aplikasi PLN Mobile!
Baca Selengkapnya
Keberadaan SPKLU PLN makin mudah untuk ditemukan dengan bantuan SuperApp PLN Mobile.
Baca Selengkapnya
Jangan sampai ketinggalan gelaran yang satu ini. Tiket grand final bisa langsung kamu beli dengan mudah lewat aplikasi PLN Mobile, lho!
Baca Selengkapnya
Cek cara beli tiket PLN Mobile Proliga 2024 yang praktis di aplikasi PLN Mobile!
Baca Selengkapnya
Aplikasi MyPertamina diharapkan turut berperan sebagai sales and marketing platform yang efektif sekaligus menciptakan digital value transaction
Baca Selengkapnya