Follow
Pengguna Layanan Mobile Banking BRI Naik 660 Persen Selama Pandemi
Merdeka.com - Vice President Digital Banking Development and Operation Division Bank Rakyat Indonesia (BRI), Kholis Amhar mencatat penggunaan internet oleh masyarakat cenderung meningkat selama pandemi Virus Corona. Hal tersebut salah satunya terlihat dari penggunaan layanan mobile banking BRI atau BRImo.
"Khusus Brimo atau mobile apps BRI, ini peningkatannya justru sangat signifikan 660 persen dari tahun sebelumnya. Ini fakta yang ada di masyarakat. Jadi masyarakat sekarang cenderung serba digital," ujar Kholis dalam diskusi online, Jakarta, Selasa (13/4).
Kholis melanjutkan, selama pandemi transaksi nasabah BRI memang berubah dari konvensional menuju digital. Khusus internet banking naik sebanyak 132 persen sementara di sisi ATM cenderung landai.
-
Bagaimana BRI melakukan transformasi digital? Proses ini melibatkan 3 inisiatif utama: fokus dengan membangung resiliensi pada sistem; melakukan open banking dengan menyederhanakan, mempermudah desain dan pengembangan layanan; serta mendorong dan menanamkan program BRIBrain yang lebih analitik terkait data dari produk yang diakses nasabah.
-
Bagaimana BRI mendorong digitalisasi finansial? Lewat kegiatan ini, BRI terus mendorong sosialisasi pemakaian QRIS BRI sebagai wujud edukasi digitalisasi finansial kepada masyarakat.
-
Bagaimana cara BRI mendorong transformasi digital? Terdapat beberapa strategi yang dilakukan BRI dalam mendorong transformasi digital tersebut. Pertama, dengan mendorong digitalisasi proses bisnis internal. Dalam hal ini, BRI berupaya menyederhanakan proses bisnis dan meningkatkan efisiensi. Lalu selanjutnya, BRI mendorong new business model demi mendorong penciptaan value.
-
Kapan BRI mulai melakukan transformasi digital? BRI telah mengupayakan transformasi digital yang berkelanjutan sejak 3-4 tahun terakhir.
-
Mengapa BRI fokus pada digitalisasi? Hal ini untuk menjawab tantangan yang harus dihadapi oleh BRI terkait pemanfaatan data yang begitu besar untuk menumbuhkan kinerja. Karena kami menyadari mayoritas nasabah BRI adalah UMKM yang perlu edukasi dan sosialisasi untuk pemanfaatan teknologi perbankan secara khusus',
-
Bagaimana BRI meningkatkan layanannya? BRI memperoleh peringkat pertama dalam kategori Performa Terbaik Mobile Banking Bank untuk BRImo dan Performa Terbaik Chatbot Bank untuk Sabrina.
"Dari sisi transaksi yang terjadi di kami, di BRI terjadi shifting transaksi ke digital. Contohnya internet banking itu peningkatan transaksinya naik dipicu oleh pandemi Covid-19 itu naik 132 persen. Sementara di sisi ATM cenderung landai. Ini menunjukkan adanya shifting di masyarakat dalam bertransaksi," jelasnya.
Penggunaan internet yang semakin marak, mendorong BRI juga turut mengkampanyekan pengurangan ketergantungan masyarakat terhadap fintech ilegal. Di mana, bank pelat merah ini mengajak masyarakat terlibat menjadi agen BRI.
"Untuk menghindari masyarakat mengakses layanan fintech ilegal kami memaksimalkan keberadaan agen Brilink. Masyarakat yang jadi agen. Kalau dari pertumbuhannya sangat bagus dari sistem agen 2019 ke 2020 naik 19,4 persen," katanya.
Keberasaan agen Brilink juga membuat fee base income perusahaan melonjak. "Kemudian dari fee base income juga meningkat signifikan 47 persen, dari agen layanan Brilink. Ini memberikan keuntungan bagi masyarakat dan perusahaan," tandasnya.
(mdk/idr)Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya
Rekomendasi
Masyarakat Indonesia kini mulai meninggalkan transaksi pembayaran menggunakan kartu ATM.
Baca Selengkapnya
Dengan lebih dari 100 fitur yang disematkan semakin memberikan kemudahan dan menjawab beragam kebutuhan transaksi nasabah.
Baca Selengkapnya
Nilai transaksi digital banking mencapai Rp5.163 triliun.
Baca Selengkapnya
BRI senantiasa menyediakan cara agar seluruh segmen nasabah bisa mendapatkan akses layanan perbankan.
Baca Selengkapnya
BRI juga telah mengembangkan tracking system pengaduan sehingga nasabah dapat memantau tahapan proses penanganan pengaduan.
Baca Selengkapnya
Melihat tren tersebut, BRI optimistis memproyeksikan transaksi BRImo akan meningkat sekitar 45-50 persen hingga akhir 2024.
Baca Selengkapnya
Pengguna BNI Mobile Banking mencapai 16,9 juta nasabah pada kuartal I-2024.
Baca Selengkapnya
Transaksi digital banking tercatat 5.666,28 juta transaksi atau tumbuh sebesar 34,43 persen.
Baca Selengkapnya
Dengan lebih dari 100 fitur yang disematkan pada BRImo memberikan kemudahan dan mampu menjawab kebutuhan nasabah.
Baca Selengkapnya
BRI mencatatkan akselerasi kinerja penghimpunan simpanan atau biasa disebut Dana Pihak Ketiga (DPK).
Baca Selengkapnya
AgenBRILink akan didorong tidak hanya sebagai agen bank semata namun diberdayakan menjadi marketplace.
Baca Selengkapnya
Berbeda dengan QRIS yang melonjak tajam, transaksi ATM/D dan kartu kredit mengalami penurunan.
Baca Selengkapnya