PLN janji datang perbaiki keluhan pelanggan dalam setengah jam

Merdeka.com - Memperingati hari listrik nasional yang ke-70 tahun, PT PLN (Persero) umbar janji akan secara cepat melayani keluhan pelanggan. Hal itu merupakan upaya perusahaan listrik pelat merah tersebut dalam meningkatkan pelayanan.

"Kurangi pemadaman, kualitas lebih baik. Misalkan permintaan banyak yang biasanya dipenuhi 2-3 bulan, kini bisa dipenuhi dalam satu minggu saja," ujar Direktur Utama PT PLN (Persero) Sofyan Basir kepada wartawan di Kantor PLN Pusat, Jakarta Selatan, Selasa (27/10).

"Kalau ada gangguan, lebih cepat datang, enggak hanya dua tiga jam saja tapi setengah jam bisa," janji Sofyan.

Sementara itu, lanjut Sofyan, pihaknya mencatat rasio elektrifikasi Indonesia sudah mencapai 87 persen tahun ini. Perseroan menargetkan rasio elektrifikasi sebesar 95 persen di akhir 2019.

"Dalam 5 tahun ke depan, kebutuhan listrik akan tumbuh rata-rata 8,7 persen per tahun," jelasnya.

Di samping itu, tambah Sofyan, untuk capaian selama 5 tahun yakni, daya sebesar 26.895 MW telah terpasang di akhir 2010. Hingga September 2015 tumbuh mencapai 51.858 MW (termasuk independent power producer/IPP).

Pada jumlah pelanggan sendiri, dari 42,3 juta meningkat menjadi 60,3 juta pelanggan. Aset PLN pada 2010 sebesar Rp 369,2 triliun, melonjak menjadi Rp 632,9 triliun pada akhir September 2015.