Sriwijaya Air Gratiskan Biaya Reschedule Dampak Kemacetan di Bandara Cengkareng

merdeka.com Sekitar 4 Tahun yang lalu

Merdeka.com - Manajemen Sriwijaya Air Group menggratiskan biaya jadwal ulang penerbangan ataupun refund bagi calon penumpang yang terdampak dari kemacetan akibat kerumunan masa di sepanjang jalan menuju Bandar Udara Soekarno-Hatta. Kemacetan ini diakibatkan karena adanya kerumunan massa menyambut kedatangan kembali Rizieq Shihab.

Direktur Niaga Sriwijaya Air Group, Henoch Rudi Iwanudin mengatakan, kebijakan gratis reschedule dan refund hanya berlaku untuk penerbangan 10 November.

"Sriwijaya Air Group memahami betul kondisi sulit yang dirasakan oleh para pelanggan setia yang terdampak kemacetan di kawasan Bandara Soekarno Hatta, sehingga kami pun memberikan fasilitas re-book atau reschedule secara gratis kepada penumpang yang penerbangannya terdampak pada tanggal 10 November 2020 ini," ujar Henoch dalam keterangan tertulisnya, Selasa (10/11).

Orang lain juga bertanya?

Diketahui sejak pagi, ribuan kerumunan massa sudah tampak mulai memenuhi kawasan Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta, dan akhirnya sampai menutup akses keluar masuk ke Bandara termasuk kawasan Terminal 1 dan 2.

Diungkapkan oleh Taufik Sabar selaku Airport Station Manager Sriwijaya Air Group di Bandara Soekarno-Hatta, beberapa penerbangan Sriwijaya Air dan NAM Air pagi ini terpaksa mengalami keterlambatan.

Penerbangan yang terdampak seperti penerbangan SJ 184 rute Jakarta-Pontianak, SJ penerbangan 160 rute Jakarta – Balikpapan, penerbangan IN 180 rute Jakarta – Pontianak, penerbangan SJ 072 rute Jakarta – Pangkalpinang, penerbangan IN 056 rute Jakarta – Tanjung Pandan, penerbangan SJ 182 rute Jakarta – Pontianak, penerbangan SJ 054 rute Jakarta – Tanjungpandan, SJ 024 rute Jakarta – Padang dan penerbangan IN 170 rute Jakarta – Semarang.

"Untuk lamanya durasi keterlambatan pun bervariasi antara 1 sampai 3 jam. Melihat kondisi Selasa pagi ada beberapa flight lainnya yang tampaknya akan terkena imbas juga dari kemacetan parah di kawasan Bandara Soekarno Hatta sampai siang hari ini," ujarnya.

Untuk proses re-book atau reschedule serta refund seluruh pelanggan Sriwijaya Air dan NAM Air dapat langsung menghubungi Call Centre yang beroperasi 24 jam di nomor 0804 17777 77 untuk mendapatkan informasi lebih lengkap.

(mdk/idr)