Strategi CIMB Niaga Tingkatkan Penggunaan Aplikasi OCTO Mobile

Merdeka.com - Tahun 2020 menjadi tahun yang sangat berat bagi hampir semua sektor perekonomian. Tak terkecuali perbankan yang harus menjawab tantangan penurunan mobilitas manusia untuk memutus mata rantai penularan virus.

Head of Digital Banking, Branchless, and Partnership CIMB Niaga Bambang Karsono Adi mengatakan, CIMB Niaga tetap memberikan inovasi terbaik di sektor perbankan dengan menghadirkan berbagai fitur yang memberikan kemudahan bagi nasabah dalam melakukan aktivitasnya.

"Kami terus memperkenalkan fitur-fitur baru untuk memberikan kemudahan, kenyamanan, dan keamanan bagi nasabah dalam melakukan aktivitas perbankan," kata Bambang dalam Diskusi Bersama CIMB Niaga, Jakarta, Kamis (15/4).

Pengembangan fitur dalam platform digital CIMB Niaga, OCTO Mobile dilakukan untuk memenuhi kebutuhan finansial nasabah dalam satu aplikasi. Mulai dari transaksi, investasi, pinjaman, hingga layanan penunjang sehari-hari.

Untuk kebutuhan transaksi, OCTO Mobile dapat melayani transfer tanpa biaya ke bank lain sebanyak 20 kali per bulan. Melakukan Top-Up e-Wallet lengkap hingga 12 e-Wallet ternama, membayar tagihan dan pajak dan belanja menggunakan berbagai sumber dana yang tersedia sesuai ketentuan termasuk Poin Xtra.

Ada juga Tabungan, Kartu Kredit, dan Rekening Ponsel, hingga tarik setor tunai tanpa kartu. Bahkan nasabah juga tidak perlu bersentuhan dengan benda lain ketika bertransaksi di merchant dengan memanfaatkan layanan Scan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS).

"Untuk transaksi tarik atau setor tunai kami bisa dilakukan tanpa perlu kartu. Hanya menggunakan OCTO mobile," kata dia.

Bambang mengatakan CIMB Niaga juga melayani pembuatan rekening baru dengan menggunakan aplikasi OCTO Mobile. Seluruh proses verifikasi akan dilakukan pada aplikasi, sehingga tidak perlu datang ke kantor cabang. Setelah berhasil membuka rekening dan terdaftar di aplikasi OCTO Mobile, maka nasabah dapat menikmati fitur-fitur yang dibutuhkan.

"Bagi masyarakat yang tertarik untuk memperoleh beragam keunggulan OCTO Mobile lainnya, namun belum memiliki rekening CIMB Niaga, maka bisa membuka rekening untuk pertama kali melalui OCTO Mobile," kata dia.

CIMB Niaga Terus Sempurnakan Fitur OCTO Mobile

Dalam rangka bulan Ramadan dan menjelang Hari Raya Idulfitri, OCTO Mobile juga memberikan kemudahan kepada nasabah yang ingin menunaikan zakat, infak, dan sedekah (ZIS) atau donasi lainnya kepada 15 Lembaga Amil Zakat (LAZ) mitra CIMB Niaga Syariah. Bagi nasabah yang ingin berinvestasi, OCTO Mobile juga memberikan pilihan instrumen investasi yang lengkap, mulai dari deposito, tabungan berjangka, obligasi, hingga tabungan valuta asing.

OCTO Mobile juga menghadirkan fitur pinjaman bagi nasabah. Lewat fitur ini, nasabah bisa mengubah transaksi Kartu Kredit menjadi cicilan tetap 0 persen selama 3 bulan untuk transaksi senilai minimal Rp500.000. Selain itu, bagi nasabah terundang juga dapat mengajukan pembuatan Kartu Kredit, Kredit Tanpa Agunan (KTA) atau pinjaman sesuai limit yang ada di Kartu Kredit.

Selain itu, tahun ini, OCTO Mobile terus mengembangkan fitur-fitur baru melengkapi layanan yang telah tersedia sebelumnya. Antara lain, fitur pembelian asuransi yang memudahkan nasabah untuk membeli produk-produk bancassurance dari aplikasi digital banking. Produk asuransi yang telah tersedia yaitu asuransi jiwa, kesehatan, perjalanan, pencurian, hingga perampokan.

CIMB Niaga juga menyempurnakan fitur Travel Concierge sehingga nasabah dapat memilih sumber dana Rekening Tabungan, Rekening Ponsel, atau Kartu Kredit. Nasabah yang membeli tiket pesawat pada periode 1 April hingga 30 Juni 2021 dengan nilai transaksi minimum Rp1 juta berkesempatan mendapatkan cashback saldo Rekening Ponsel sebesar Rp150 ribu.

"Dengan kapabilitas dan fitur yang semakin lengkap, OCTO Mobile diharapkan menjadi solusi bagi nasabah agar tetap dapat melakukan transaksi perbankan dan finansial secara sehat, aman, dan nyaman dari mana saja dan kapan saja," kata dia.

Hal ini sejalan dengan upaya CIMB Niaga untuk memberikan customer experience yang positif di setiap channel layanan. Sehingga kepuasan dan loyalitas nasabah terus terjaga.