Tantangan harus dihadapi di era digital

Merdeka.com - Perkembangan digital saat ini memberikan banyak perubahan dalam masyarakat. Masyarakat akan semakin mudah mendapatkan informasi secara real time dan pada saat tersebut pula mereka bisa membagi informasi tersebut kepada yang lainnya. Opini publik sangat dengan mudah terbentuk di rimba digital dan berimbas ke dunia nyata.

Sebelum media sosial dan saluran digital lainnya berkembang, pemangku public relation atau humas menjalin komunikasi dengan publik maupun konsumen melalui media-media konvensional. Biasanya, komunikasi yang terbangun hanya komunikasi satu arah. Medium tersebut yang membentuk jarak antara organisasi/perusahaan dengan para konsumennya.

Namun, teknologi digital dan media sosial sekejap mengubah pola tersebut. Oleh karena itu, pemangku public relation harus adaptif dengan perubahan tersebut.

Ketua Perhimpunan Hubungan Masyarakat Indonesia (Perhumas), Agung Laksamana mengatakan, sosok public relation harus selalu siap dengan segala kemungkinan perubahan. Baik perubahan di dalam organisasi/perusahaan, konsumen maupun pihak lain yang berhubungan dengan organisasi/perusahaan.

"PR tidak bisa hanya berpikir lokal, tapi juga global, dan perlu bekerja dalam jaringan yang lebih kecil," kata Agung Laksamana.

Dalam pagelaran Power of Lunch 'Public Relations in The Age of Disruption' akan membedah secara komprehensif tantangan dan strategi yang dapat dilakukan oleh tim public reation. Pagelaran tersebut antara lain bertujuan untuk mendorong praktisi dalam menggunakan jejaring social dan teknologi digital dalam menjalin komunikasi dengan publik.

Acara menghadirkan regulator dan para pelaku industri jasa keuangan. Bakal hadir, Direktur Jenderal Informasi dan Komunikasi Publik Kementerian Komunikasi dan Informatika. Selain itu akan hadir para praktisi PR dari berbagai perusahaan ternama di Indonesia.

Sebelumnya, Menteri Keuangan Sri Mulyani Indrawati menyebut pertumbuhan ekonomi digital di Indonesia termasuk sektor perdagangan elektronik atau e-commerce baru mencapai enam persen. Angka tersebut berada di bawah rata-rata pertumbuhan ekonomi digital negara tetangga.

"Produk Domestik Bruto (PDB) kita yang berhubungan dengan e-commerce dan digital ekonomi nilainya masih sekitar enam persen atau low base," kata Ani.

Namun demikian, Indonesia berpotensi memiliki pertumbuhan ekonomi digital yang tinggi lantaran populasi pengguna internetnya menjangkau 51,8 persen. Hal ini dipercaya dapat mendorong perkembangan startup, selain adanya peningkatan permintaan produk digital.

"Akses teknologi telekomunikasi smartphone melalui media sosial dan melakukan kegiatan jual beli speed mulai meningkat," pungkasnya.