Follow
TCASH Tunda Perubahan Akibat Kendala Teknis, Bos LinkAja Pastikan Keamanan Saldo
Merdeka.com - TCASH memulai perubahan menjadi LinkAja. Pada pelaksanaannya, proses konversi aplikasi ini mengalami kendala teknis, sehingga untuk kenyamanan pelanggan, TCASH menunda proses konversi aplikasi mobile ke LinkAja dan mengembalikan ke aplikasi mobile TCASH semula.
Direktur PT Fintek Karya Nusantara (Finarya), Danu Wicaksana, mengatakan ini agar pelanggan tetap dapat menggunakan layanan TCASH dengan normal, di mana akun dan saldo pelanggan dipastikan keamanannya. Penundaan proses migrasi aplikasi mobile ini direncanakan hingga awal minggu depan.
"Kami mengucapkan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Setelah menganalisa secara menyeluruh kami memutuskan untuk menunda," ungkapnya, Sabtu (23/2).
-
Bagaimana Telkom melakukan transformasi? Telkom terus melanjutkan langkah transformasi melalui inisiatif Five Bold Moves (5BM) yang terdiri dari Fixed Mobile Convergence (FMC), InfraCo, Data Center Co, B2B Digital IT Service Co dan DigiCo.
-
Kenapa pelayanan di Stasiun Tawang dialihkan? Sementara itu, dampak banjir yang belum surut di Stasiun Tawang pelayanan keberangkatan awal kereta dari Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng dialihkan ke Stasiun Semarang Poncol sesuai dengan jadwal yang tertera pada tiket.
-
Kenapa Aplikasi TEMU diblokir? Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) telah memblokir aplikasi ini karena tidak terdaftar sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) di Indonesia. Tindakan ini diambil sebagai respons terhadap kekhawatiran mengenai keamanan data pengguna dan persaingan tidak sehat bagi UMKM lokal.
-
Bagaimana cara menggunakan aplikasi DANA untuk bertransaksi di Thailand? Belanja apa saja, transaksinya jadi gampang banget tinggal scan kode QR aja dengan aplikasi DANA.
-
Bagaimana Telkom menangani krisis? 'Kami memastikan bahwa informasi yang disampaikan ke media adalah resmi dari perusahaan, di mana informasi yang disampaikan cepat, valid, dan jelas. Kami juga terbuka dengan komunikasi dua arah dari para stakeholder, khususnya media. Khusus untuk penanganan krisis, Telkom tidak hanya fokus pada strategi reaktif untuk menurunkan krisis tersebut namun juga proaktif terkait memastikan informasi dapat diperoleh dengan cepat oleh masyarakat dan reputasi perusahaan dapat segeradipulihkan melalui keterbukaan informasi,' jelas VP Corporate Communication Telkom, Andri Herawan Sasoko.
-
Apa yang terjadi dengan M-Banking BCA? M-Banking BCA error banyak dikeluhkan para nasabah di media social X, Rabu (26/6/2024). Mereka mengeluhkan tak bisa menggunakan layanan perbankan berbasis digital atau M-banking itu sejak pagi tadi.
Sebelum proses migrasi ini, TCASH melakukan berbagai persiapan bisnis maupun teknis. Meski demikian tim teknis kemudian menemukan masalah teknis dalam proses konversi update aplikasi mobile TCASH ke LinkAja.
Hal ini berakibat pelanggan yang mengupdate/mengkonversi aplikasi mobile TCASH ke LinkAja menemui kendala untuk login.
Kendala teknis ini berimbas pada layanan-layanan yang berbasis aplikasi mobile sedangkan layanan berbasis lainnya berjalan dengan normal tanpa gangguan seperti layanan pembayaran di berbagai merchant menggunakan NFC dan token.
Layanan isi saldo di mitra-mitra TCASH termasuk kanal-kanal ATM dan aplikasi elektronik dari Bank Himbara, layanan USSD (*800#) bagi pengguna ponsel non-smartphone, layanan web-check out seperti di Blanja.com dan aplikasi KAI Access.
Danu menuturkan, pelanggan-pelanggan TCASH yang lebih dari 95 persen menggunakan ponsel berbasis Android akan mendapatkan SMS berisi petunjuk untuk mengupdate aplikasi mereka kembali ke aplikasi mobile TCASH sebelumnya, sehingga bisa melakukan transaksi TCASH secara normal.
Sedangkan untuk pelanggan berbasis iOS untuk beberapa hari ke depan belum bisa menggunakan layanan aplikasi mobile TCASH.
"Pengalaman pengguna merupakan prioritas utama kami. Sekali lagi kami mohon maaf atas kendala teknis pada proses konversi ke aplikasi mobile LinkAja ini. Kami berupaya untuk melakukan perbaikan sesegera mungkin," ujar dia.
"PT Finarya melalui LinkAja juga sangat berkomitmen untuk membantu pemerintah dalam rangka mendorong program GNNT (Gerakan Nasional Non Tunai) dan meningkatkan inklusi keuangan menuju 75 persen pada tahun 2019 ini," dia menambahkan.
Reporter: Ilyas Istianur Praditya
Sumber: Liputan6
(mdk/bim)Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya
Rekomendasi
Nasabah tetap dapat melakukan layanan transaksi lainnya melalui aplikasi selain M-Banking BCA.
Baca Selengkapnya
Sejak Senin (25/9) pagi, akses perbankan melalui BCA mobile, myBCA, KlikBCA (internet banking), tidak dapat beroperasi normal.
Baca Selengkapnya
Manajemen BCA memohon maaf atas ketidaknyaman kepada nasabah setia BCA.
Baca Selengkapnya
Nasabah PT Bank Central Asia (BCA) mengeluh tak bisa mengakses BCA Mobile.
Baca Selengkapnya
M-Banking BCA error banyak dikeluhkan para nasabah di media social X, Rabu (26/6/2024).
Baca Selengkapnya
Mengingat, hari ini bertepatan dengan tanggal gajian para karyawan swasta.
Baca Selengkapnya
Belum terdapat informasi kendala dan masih dalam pengecekan.
Baca Selengkapnya
Kendala ini sempat membuat nasabah kesulitan bertransaksi melalui M-Banking BCA.
Baca Selengkapnya
JSC meminta maaf terhadap dugaan aksi peretasan aplikasi JAKI
Baca Selengkapnya
DJKA menghentikan sementara uji coba operasional terbatas LRT Jabodebek pada 17 -20 Juli 2023.
Baca Selengkapnya
Uji coba operasional terbatas akan segera dilakukan kembali ketika hasilnya sudah seperti yang diharapkan.
Baca Selengkapnya
Ada beragam penyebab saat WhatsApp tak bisa dibuka. Berikut cara mengatasinya.
Baca Selengkapnya