Better experience in portrait mode.
Iklan - Geser ke atas untuk melanjutkan

Tiga alasan orang masih belanja di toko konvensional versi Mastercard

Tiga alasan orang masih belanja di toko konvensional versi Mastercard Belanja Lebaran. ©2014 merdeka.com/imam buhori

Merdeka.com - Direktur Mastercard Indonesia, Tommy Saragih mengatakan, pesatnya pertumbuhan belanja secara daring atau online tidak serta merta mematikan pusat-pusat belanja konvensional.

Dia bahkan mengatakan masih banyak konsumen yang memilih untuk berbelanja secara langsung di outlet-outlet langganan untuk mendapatkan pelayanan yang lebih baik.

Berdasarkan studi bertajuk 'Mastercard Omnishoper (The Retail CMO's Guide to the Omnishopper), ditemukan tiga alasan mendasar yang mendorong pelanggan berbelanja secara langsung di outlet yang sama.

Orang lain juga bertanya?

Studi tersebut mengungkapkan 44 persen pelanggan kembali berbelanja di tempat yang sama karena nilai tambah yang diperoleh dari hasil belanja mereka.

"Disusul oleh pengalaman berbelanja yang berbeda sebesar 36 persen, serta kenyamanan yang ditawarkan oleh sebuah merchant atau outlet 34 persen," ungkapnya di Grand Indonesia East Mall, Jakarta Pusat, Selasa (3/10).

Karena itu, menurut dia, dengan temuan ini setiap tempat perbelanjaan ditantang untuk selalu memberikan pelayanan terbaik, serta memberikan sentuhan personal pada setiap pelanggannya termasuk Central Department Store maupun Mastercard.

"Kami yakin beragam promosi dan kejutan eksklusif yang dihadirkan dari kemitraan ini akan disambut baik oleh para pelanggan, di mana mereka akan dapat menikmati pengalaman belanja yang lebih mudah dan nyaman," pungkasnya.

(mdk/idr)
Geser ke atas Berita Selanjutnya

Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya

Buka FYP
Riset: 67 Persen Penduduk di Indonesia Lebih Banyak Belanja Offline
Riset: 67 Persen Penduduk di Indonesia Lebih Banyak Belanja Offline

Masih banyak masyarakat yang lebih senang belanja offline dibanding belanja online.

Baca Selengkapnya
4 Tipe Perilaku Konsumen Belanja Online, Anda Tipikal yang Mana?
4 Tipe Perilaku Konsumen Belanja Online, Anda Tipikal yang Mana?

Ada perilaku yang teramati konsumen belanja online terutama saat ada mega sale. Berikut adalah pola perilaku konsumen.

Baca Selengkapnya
Riset Ini Ungkap Tren Belanja Offline Terus Tumbuh, Bagaimana Nasib Penjualan Online
Riset Ini Ungkap Tren Belanja Offline Terus Tumbuh, Bagaimana Nasib Penjualan Online

Riset itu menunjukkan bahwa belanja offline tetap menjadi pilihan yang melengkapi pengalaman belanja konsumen dan bahkan terus bertumbuh setelah pandemi.

Baca Selengkapnya
ShopTokopedia Mall Janjikan Peningkatan Penjualan Pelaku Usaha
ShopTokopedia Mall Janjikan Peningkatan Penjualan Pelaku Usaha

Inisiatif ini bertujuan untuk membantu pelaku usaha memperluas dan meningkatkan bisnisnya serta memberikan pengalaman belanja daring.

Baca Selengkapnya
Survei: Generasi Z Paling Melek Medsos Tapi Lebih Suka Belanja ke Toko Langsung
Survei: Generasi Z Paling Melek Medsos Tapi Lebih Suka Belanja ke Toko Langsung

Kemudahan transaksi digital juga mempengaruhi kebiasaan belanja generasi Z ini.

Baca Selengkapnya
Konsumen RI Sudah Melek Berbelanja, Pelaku Usaha Diminta Lakukan Ini
Konsumen RI Sudah Melek Berbelanja, Pelaku Usaha Diminta Lakukan Ini

Pelaku usaha diharapkan beradaptasi dengan perubahan pola konsumsi masyarakat.

Baca Selengkapnya
Usai Merger, Tokopedia dan ShopTokopedia Banjir Jutaan Pesanan
Usai Merger, Tokopedia dan ShopTokopedia Banjir Jutaan Pesanan

Belum setahun merger, Tokopedia dan TikTok banjir jutaan pesanan dari pelanggan.

Baca Selengkapnya
Hasil Riset Ungkap 5 Aspek Jadi Kepuasan Konsumen saat Belanja Online, Cek Detailnya
Hasil Riset Ungkap 5 Aspek Jadi Kepuasan Konsumen saat Belanja Online, Cek Detailnya

Hasilnya ditemukan bahwa Shopee (62 persen) menjadi pilihan pertama yang direkomendasikan konsumen kepada kerabat, diikuti Tokopedia (46 persen) dan lainnya.

Baca Selengkapnya