Toyota TRUST hadir di Riau, 'sulap' kendaraan lama jadi baru
Toyota TRUST akan memberikan kemudahan bagi pelanggan yang ingin melakukan proses trade-in dari mobil lama jadi baru.
Sebagai bagian dari semangat Toyota Let’s Go Beyond, Toyota-Astra Motor melalui salah satu dealer resminya, Agung Toyota, menghadirkan layanan Toyota Certified Used Cars (TRUST) di Pekanbaru, Provinsi Riau.
Toyota TRUST merupakan showroom eksklusif dengan fasilitas berupa penyediaan berbagai tipe mobil bekas Toyota yang berkualitas baik dan telah disertifikasi oleh TAM sebagai distributor tunggal kendaraan Toyota di Indonesia.
Dengan adanya outlet Toyota TRUST ini, akan memberikan kemudahan bagi para pelanggan yang ingin melakukan proses trade-in, dari kendaraan Toyota lamanya menjadi kendaraan Toyota baru.
Vice President Director PT Toyota-Astra Motor, Henry Tanoto, menyebutkan bahwa Toyota dihadapkan pada tantangan yang semakin besar. Tantangan itu antara lain kebutuhan pelanggan yang semakin dinamis dan meningkatnya ekspektasi mereka terhadap produk dan layanan Toyota.
Sehingga, berbagai aktivitas Kaizen (continous improvement) dilakukan untuk menjawab tantangan dan kebutuhan pelanggan yang beragam, serta demi memberikan peningkatan dan perbaikan layanan kepada mereka.
-
Bagaimana Toyota dan Astra berhasil menjalin kerjasama? Dan dibantu lobi Soedjomo Hoemardani, asisten pribadi Presiden Soeharto, jadilah Toyota memilih Astra sebagai mitra di Indonesia (hlm 76).
-
Mengapa Toyota memilih Astra sebagai mitra di Indonesia? Toyota tidak pernah benar-benar memintai Astra, tetapi mereka menghendaki mitra dagang yang aman secara politis. Mereka memandang Astra, namun sesungguhnya mereka lihat adalah pemerintah (RI).
-
Siapa yang membantu Astra mendapatkan keagenan Toyota? Buku Konglomerasi: Negara dan Modal dalam Industri Otomotif Indonesia (Chalmers: 1996) menyebutkan, yang lain tetap bersikukuh bahwa Soemitro lah yang secara efektif mengadakan lobi-lobi untuk kepentingan Astra pada awal Orde Baru (hlm 185).
-
Apa itu Honda Astrea? Honda Astrea, yang telah menjadi merek legendaris dan sangat populer di Indonesia.
-
Kapan Honda Astrea Star diperkenalkan? Honda Astrea Star diperkenalkan pada tahun 1985, memulai era baru untuk sepeda motor bebek dengan desain yang lebih modern.
-
Kapan Toyota dan Astra mendirikan perusahaan patungan? Akhirnya Astra berjodoh dengan Toyota, yang dirayakan mendirikan perusahaan patungan: PT Toyota Astra Motor pada 12 April 1971 dengan kepemilikan saham Astra 51%.
"Salah satunya dengan menghadirkan produk, teknologi, dan layanan terbaik yang melebihi ekspektasi pelanggan. Itulah yang menjadi dasar dari tagline terbaru Toyota Let’s Go Beyond," kata Henry, hari ini.
Filosofi dari Let’s Go Beyond, yaitu Toyota berusaha untuk mendorong masyarakat agar selalu berpikir, beraksi, dan go beyond dengan kendaraan Toyota-nya. Semangat Toyota Let’s Go Beyond mempunyai 3 pilar yaitu Beyond Technology, Beyond Product, dan Beyond Service.
"Peresmian Toyota TRUST ini sendiri merupakan salah satu upaya kami dalam mewujudkan semangat Beyond Service dari tagline Toyota Let’s Go Beyond," ucapnya.
Sementara itu, pada saat peresmian outlet Toyota TRUST hari ini, Deputy Director Customer First Toyota-Astra Motor, Widyawati, menyebutkan bahwa Toyota TRUST hadir sebagai bentuk apresiasi terhadap kepercayaan dan kesetian pelanggan, yaitu dengan memberikan fasilitas trade-in dengan proses yang transparan, serta kendaraan yang berkualitas dan telah disertifikasi TAM.
Widyawati mengatakan bahwa Toyota selalu berusaha memberikan yang terbaik bagi para pelanggan dalam setiap touch point siklus kepemilikan kendaraan. Salah satunya, dengan hadirnya Toyota TRUST untuk melayani repurchase pelanggan dengan memberikan kemudahan trade-in.
Toyota TRUST berlokasi di Jalan SM Amin No. 13 Simpang Baru Tampan Pekanbaru, Provinsi Riau. Pelanggan yang ingin mendapatkan informasi mengenai layanan yang dihadirkan outlet ini, dapat datang ke alamat tersebut atau menghubungi nomor telpon (0761) 565888, efektif per 29 Februari 2016.
Toyota TRUST mempunyai diferensiasi dengan broker. Melalui Toyota TRUST, TAM memberikan kewenangan kepada dealer untuk memiliki fungsi jual beli kendaraan bekas Toyota.
"Toyota TRUST milik Agung Toyota yang ada di Pekanbaru ini merupakan outlet eksklusif mobil bekas pertama yang menggunakan nama Toyota Certified Used Cars (TRUST). Semoga dengan dibukanya layanan Toyota TRUST ini, dapat memberikan kemudahan kepada pelanggan di wilayah Pekanbaru dan sekitarnya yang ingin melakukan trade-in," ucap Widyawati.
"Fasilitas Toyota TRUST kami hadirkan bagi masyarakat Riau, kami harap fasilitas ini dapat semakin memudahkan pelanggan setia kami dalam melakukan trade-in atau mendapatkan kendaraan bekas Toyota yang berkualitas dan tersertifikasi," ujar Mahatma Ilham Panjaitan, selaku Chief Executive Officer Agung Toyota.
Baca juga:
Tunjukkan KTP dan STNK Toyota Agya, kamu bisa nonton bioskop gratis!
Toyota-Astra Motor sabet 3 gelar di NPS Award 2016
TAM rotasi kepemimpinan, Henry Tanoto gantikan Suparno Djasmin
Servis Toyota Kijang kapsul cuma Rp 196 Ribu
Toyota gembira penjualan kendaraan komersialnya merangkak