Perusahaan pembiayaan dominasi kasus perlindungan konsumen

"Ada 297 buah pengaduan yang kami terima melalui call center," kata Ketua BPKN Ardiansyah.

2013-09-20 10:12:12

peristiwa

Kesadaran pelaku usaha barang maupun jasa dalam memberikan perlindungan konsumen masih rendah. Hal itu ditunjukkan masih tingginya angka pengaduan dari konsumen. Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) mencatat, telah menerima 297 pengaduan dari konsumen dalam berbagai bentuk.

"Ada 297 buah pengaduan yang kami terima melalui call center," kata Ketua BPKN Ardiansyah di sela forum Lembaga Perlindungan Konsumen Swadaya Masyarakat (LPKSM) di Kuta, Bali, Kamis (19/9).

Angka di atas, kata dia, merupakan jumlah pengaduan yang diterima sejak BPKN membuka layanan Call Center di nomor 153, Mei 2013 lalu. Sedangkan sejak berdiri pada 2004, lembaga ini telah menerima sekitar 900 pengaduan konsumen.

Pengaduan konsumen didominasi oleh sektor barang dan jasa yakni produk finance, layanan serta penawaran produk perbankan, listrik dan air.

Di sektor telekomunikasi, juga masih banyak pengaduan tentang pencurian pulsa. Sedangkan di sektor transportasi, pengaduan didominasi layanan di bandara.

Untuk memenuhi hak konsumen, BPKN saat ini sudah memiliki 120 LPSKM yang tersebar di berbagai daerah. "Masyarakat bisa mengadu ke lembaga itu atau langsung ke call center 153," ujar Ardiansyah.

(mdk/cob)

Pengusaha: Sulit Melakukan Pengawasan Jika Tak Ada Merek Pada Produk Dijual

Aturan tersebut dinilai diskriminatif bagi para pelaku usaha dan pemangku kepentingan.

Rokok Elektrik 1 tahun yang lalu

Apakah Konsumen Bisa Ambil Kembali Uang Muka Jika Kendaraan Ditarik Leasing? Ini Aturannya

Apabila konsumen gagal memenuhi kewajibannya dalam membayar angsuran, perusahaan leasing memiliki hak untuk menarik kendaraan.

leasing adalah 1 tahun yang lalu

Ada 22 BUMN Sakit, Tapi 4 Perusahaan Ini Bisa Diselamatkan

Langkah penyelamatan 4 perusahaan ini tergantung separah apa kondisinya.

BUMN 1 tahun yang lalu

Ada 22 BUMN Sakit, Tapi 4 Perusahaan Ini Bisa Diselamatkan

Langkah penyelamatan 4 perusahaan ini tergantung separah apa kondisinya.

BUMN 1 tahun yang lalu

Tingkatkan Perlindungan Konsumen, Kemendag Dorong Konsumen Cerdas dan Berdaya di Era Digital

Kementerian Perdagangan menyediakan berbagai saluran layanan pengaduan konsumen.

Berita Kemendag 1 tahun yang lalu

Perusahaan Teknologi ini Beri Banyak Kesempatan Perempuan Duduk di Jajaran Kepemimpinan

Kepemimpinan perempuan disebut meningkat dari 21 persen menjadi 41 persen.

Teknologi 1 tahun yang lalu

Perusahaan Ban Ternama di Cikarang Tutup, Nasib Ribuan Karyawannya Terancam PHK Massal

Penutupan dilakukan karena di tahun ini tidak ada lagi orderan atau pemesanan yang masuk dari vendornya.

PHK Karyawan 1 tahun yang lalu

Aksi Pegawai Minimarket Beri Tulisan di Setiap Barang Belanjaan, Alasannya Menohok

Para pegawai nampak memberikan tulisan bersifat peringatan untuk para pembeli di setiap barang belanjaan. Ternyata ada alasan menohok di balik aksi tersebut.

VIRAL 1 tahun yang lalu

Ucapan Perpisahan untuk Pimpinan Perusahaan, Bentuk Apresiasi yang Menyentuh Hati

Ucapan perpisahan untuk pimpinan perusahaan adalah bentuk apresiasi atas kontribusi dan bimbingannya.

kata-kata perpisahan menyentuh hati 1 tahun yang lalu

Wamendag: Pemerintah Selalu Pastikan Keberadaan Prasarana, Sarana, dan Utilitas Perdagangan

Baik bagi pelaku usaha, maupun masyarakat sebagai konsumen akhir.

Berita Kemendag 1 tahun yang lalu

Indonesia Punya Perusahaan Pelayaran Terbesar di Dunia, Ini Potret Megahnya

Berkat perusahaan ini, warga bisa menjangkau daerah-daerah terpencil dengan mudah

PT ASDP Indonesia 1 tahun yang lalu

Lebih dari Separuh Truk Angkutan Barang Lakukan Pelanggaran, Ini Nama Perusahaan yang Mewadahi

Kemenhub sedang melakukan pengawasan dan penegakan hukum terhadap kendaraan angkutan barang yang melakukan pelanggaran.

truk angkutan barang 1 tahun yang lalu

Siap-Siap, Perusahaan Telat Bayar THR Karyawan Kena Denda Segini

Batas pembayaran THR pegawai maksimal pada H-7 lebaran.

THR 1 tahun yang lalu